社交媒體有人訛稱，獲發香園圍/蓮塘口岸、深圳灣口岸或沙頭角管制站封閉道路通行許可證的粵港常規配額持有人的車輛，可直接全日使用新皇崗口岸過關。特區政府指此乃不實信息，事件將轉交執法部門跟進。
政府表示，現時粵港常規配額的申請人須符合內地部門訂定的申請條件，並向內地部門提交指定申請文件，方可申請粵港常規配額。
當內地部門向申請人發出俗稱「批文卡」的粵港澳機動車輛往來及駕駛員駕車批准通知書後，申請人可向特區政府運輸署申請批文卡上獲批陸路口岸的封閉道路通行許可證。
持上述指定口岸許可證的車輛，只可在每日凌晨零時至上午6時30分期間，經現時的落馬洲管制站或即將開通的新皇崗口岸往來粵港兩地。
特區政府強調，社交媒體和通訊群組不時出現同類不實信息，屢次假冒政府公布，訛稱配額不設口岸或資格限制作招徠，更在新皇崗口岸開通在即之際，誤導兩地道路使用者，市民需加倍警覺。
特區政府重申，粵港常規配額和使用口岸等安排須由兩地政府共同商議和通盤考慮，現時並無計劃調整持指定口岸許可證的跨境車輛只准於通宵時段使用落馬洲管制站/新皇崗口岸的安排。市民應以官方公布為準，特別是新皇崗口岸的開通安排，小心求證，慎防受騙。