啟德醫院今日起分階段啟用，家庭醫學綜合中心率先投入服務，早上8時30分開始陸續有市民到場登記，運作大致暢順。
家庭醫學綜合中心位於第四座專科門診大樓一樓，初期每日提供350個診症名額。居住在大圍的劉先生預約今日看病。他在啟德站的巴士站上車，只花了13分鐘便抵達，下車的車站就在啟德醫院第五座，十分方便。
劉先生說，醫生看病花了約八分鐘，之後他到藥劑部配藥，付費後再等約八分鐘便能取藥。他形容這裏的設備新，量重、量血壓等指數可即時列印出來留紀錄，不用再找紙筆或手機記下。
市民黃先生稱讚這裏環境優美，附近有條河，從大樓向外望的景觀很美，感覺舒服，身處醫院也不會感到緊張。
黃先生續說，院內指示清晰，「HA Go」和排隊系統的顯示也很清楚，全部流程、服務都很好。他預約9時就診，連取藥在內約9時半完成，整個過程迅速、暢順。
啟德醫院方面形容今早運作大致暢順，有一兩名病人誤到啟德醫院要求抽血，院方酌情處理提供服務。
九龍中醫院聯網總監和啟德醫院行政總監張復熾表示，啟德醫院首階段服務9時開始，家庭醫學診所是九龍中聯網第14間診所，為當區市民提供多一個選擇。
張復熾說，為了今日運作暢順，已安排數十名服務大使在醫院幫助前來的市民和病人解答問題。
院方擬於本月26日增加專科門診的服務，屆時外科、神經外科和腫瘤科部分舊症會轉到啟德醫院，預計每日約500人次在啟德醫院覆診。至於內科則於下月12日遷到啟德醫院，預計到年尾每日約1,800人次在啟德醫院覆診。
張復熾提醒市民，現時啟德醫院未有急症室服務，病人如有需要，可到伊利沙伯醫院、廣華醫院和聯合醫院求診。
醫務衞生局局長盧寵茂今日下午視察啟德醫院前會見傳媒時說，啟德醫院是本港最大型的公立醫院，擁有2,400張病床，數量較原本最大的公立醫院伊利沙伯醫院增加近500張；空間方面，急症室也擴大三倍，整體服務在質素和數量上都有提升，這對香港應對持續上升的醫療需求是非常重要的。
盧寵茂指出，以往把伊利沙伯醫院與廣華醫院兩間急症醫院設於較接近位置，在服務提供和整體配套上並非最理想。隨着啟德區和附近的人口增多，醫療需求相應增加，啟德醫院投入服務後，整個九龍中甚至九龍區的布局會更理想。