數字政策辦公室今日公布，最新版本的「智方便」流動應用程式推出「AI助手」功能，解答有關政府公共服務的查詢。官方應用程式商店即日起至本月下旬逐步推送此版本予用戶。
「AI助手」服務範圍涵蓋政府公共服務相關查詢，市民只需輸入問題，「AI助手」便會運用人工智能（AI）從官方渠道即時尋找相關資訊，並整理成條理清晰的內容供市民參考。當市民查詢網上服務的申請流程時，「AI助手」會列出申請條件、操作步驟和相關服務連結，讓用戶能夠一鍵接達所需網上服務，再配合「填表通」功能輕鬆完成申請。
用戶只需安裝最新版本的「智方便」，並在主頁點擊吉祥物「阿智」的頭像，即可啟動「AI助手」。
此外，數字辦預計今年年底推出加強版的「AI助手」，提供個人化服務，進一步提升用戶體驗。