法律法規 · 報警與求助程序

香港的消費者遇到不良商戶可向哪裡投訴？

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可向消費者委員會投訴，熱線2929 2222，亦可網上填表或親身到辦事處。消委會處理購物及服務糾紛，會協助調解。若涉及欺詐或違法行為，應同時報警。旅遊業議會亦處理旅行社及導遊相關投訴。保留單據、合約及通訊紀錄是投訴關鍵。消委會調解不具法律約束力，如調解失敗可考慮小額錢債審裁處追討。

💡 實用貼士

購物後保留發票及收據，遇糾紛時可作為投訴及索償的重要證據。

消費者委員會 投訴 2929 2222 調解 單據

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