政府與制度 · 法定機構與公營公司
香港的申訴專員公署是做什麼的？市民如何投訴？
申訴專員公署是法定機構，專責調查市民對政府部門及公營機構行政失當的投訴，如延誤、疏忽、程序不當等，但不處理政策好壞或法庭判決。市民可親身、郵寄或網上提交投訴，地址為香港干諾道中168號，電話2629 0555。公署會獨立調查，完成後向投訴人交代結果，並可建議部門改善。
💡 實用貼士
投訴前先向涉事部門正式反映，保留書面紀錄，公署通常要求先經部門內部處理。
投訴前先向涉事部門正式反映，保留書面紀錄，公署通常要求先經部門內部處理。