香港政府如何處理市民對部門的不滿？有什麼申訴渠道？

Question

Accepted Answer

市民可先向相關部門投訴，若未獲滿意回覆，可向申訴專員公署投訴（熱線26290555）。亦可透過1823熱線、立法會議員或區議員轉介。申訴專員公署獨立調查行政失當，有權要求部門改善。投訴需提供具體資料及證據。