住宿酒店 · 酒店會員計劃
大陸遊客在香港酒店會員計劃中,哪個計劃提供中文客服及微信支援?
大陸遊客可選擇香格里拉會,因其提供24小時中文客服熱線(852-2820 8368)及微信公眾號支援,並可透過微信直接預訂及查詢積分。萬豪旅享家亦有中文客服(852-3077 3804)及支付寶小程序,但微信支援較弱。IHG Rewards則提供中文電郵及電話支援(852-3077 5000),但無微信客服。建議下載香格里拉會App,其介面完全中文化,並設有「在線客服」功能,適合不熟悉英文的大陸用戶。
💡 實用貼士
儲存香格里拉會客服熱線於手機,遇到問題可即時致電。