法律法規 · 網絡犯罪與詐騙

我在香港收到一個自稱是「支付寶」或「微信支付」客服的電話，說我的帳戶被凍結，需要提供驗證碼解凍，該怎麼辦？

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這是假冒支付平台詐騙。支付寶和微信支付的官方客服不會透過電話索取驗證碼。根據香港警方資料，2023年此類騙案損失超過8000萬港元。請即掛線，並透過支付寶（香港熱線：2245 3200）或微信支付官方渠道核實。如已提供驗證碼，請即登入帳戶更改密碼，並致電警方「防騙易18222」熱線報案。

💡 實用貼士

支付平台客服絕不會索取驗證碼，收到即掛線。

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