香港警察普遍具備基本英語能力，大型警署更有普通話及英語當值人員。如果你遇到語言障礙，可以要求警員聯絡「傳譯員」，警方提供超過20種語言嘅即時傳譯服務，費用全免。你亦可以喺手機安裝翻譯App，或者寫低關鍵字詞。如果情況許可，可以請朋友或酒店職員協助翻譯。香港係國際城市，警方處理外國人案件經驗豐富，唔使...
新來港人士如需要「無犯罪紀錄證明書」（俗稱良民證），可前往香港警務處轄下嘅「無犯罪紀錄證明書辦事處」申請，地址係灣仔軍器廠街1號警察總部，辦公時間為星期一至五上午9時至下午5時15分。申請費用為港幣$160，需帶備護照、簽證或身份證及申請表格。處理時間約4至6個星期，可郵寄或親身領取。
香港設有「緊急短信報案服務」供聾啞或語言障礙人士使用，只需喺手機編輯短信發送至「992」，即可聯絡警方。此服務24小時運作，費用全免，但只限無法講電話嘅緊急情況。非緊急查詢可以打「3661 1616」或使用警方電子報案中心。如果你係遊客且聽覺正常，建議直接打999，因為短信報案處理時間較長。
喺香港見到有人暈倒或受傷，除咗立即打999叫救護車外，你可以喺安全情況下提供基本急救，例如檢查呼吸同脈搏。香港嘅救護車服務由消防處提供，平均到達時間約12分鐘，市區會更快。如果附近有自動體外心臟去顫器（AED），可以攞嚟使用，地鐵站、商場及政府大樓都有設置。切勿移動傷者，除非有即時危險。
大陸遊客喺香港被騙錢，絕對可以報警，而且應該盡快報案。你可以打999或前往任何一間警署，例如銅鑼灣警署（禮頓道30號）或旺角警署（太子道西142號）。警方會錄取口供並展開調查，但要注意跨境詐騙案件調查時間可能較長。你應保留所有交易記錄、對話截圖及轉賬憑證，作為證據。如果涉及銀行轉賬，可同時聯絡銀行嘗...
外國遊客喺香港租車自駕遇到交通意外，首先要確保安全，然後打999報警，警方會到場處理。你亦要通知租車公司，佢哋會提供後續協助。香港法例規定，涉及有人受傷或車輛損毀嘅意外必須報警。警方會記錄雙方資料，並發出「交通意外報告」。租車公司通常有保險，但墊底費可能好高，建議購買額外保險。
新來港人士如果想查詢自己喺香港有冇犯罪紀錄，可以親身前往灣仔軍器廠街1號警察總部嘅「無犯罪紀錄證明書辦事處」申請查核，費用港幣$160。你需要填寫申請表，提供身份證或護照副本，以及指紋採集。處理時間約4至6星期，結果會以郵寄方式通知。請注意，此服務只適用於就業、簽證或升學等特定用途，唔可以隨便查詢他...
香港警方設立咗「反詐騙協調中心」（ADCC），專責處理詐騙案件，提供24小時諮詢熱線「18222」，費用全免。如果你懷疑自己遇到詐騙，可以打呢條熱線求助，職員會提供即時建議，包括點樣停止轉賬或聯絡銀行。ADCC亦會發布最新騙案手法，例如釣魚短信、假冒官員等。如果你已經被騙，應立即打999報警，並通知...
大陸遊客喺香港地鐵站遇到突發襲擊，首先要保持冷靜，盡快離開危險區域，然後打999報警。地鐵站內有緊急通話掣，可以聯絡車站控制室，職員會即時通知警方。香港地鐵（港鐵）全線車站均有閉路電視及警員巡邏，警方通常喺5分鐘內到場。如果受傷，可要求救護車。事後可向港鐵索取事發片段作為證據。
外國遊客喺香港遇到種族歧視或言語侮辱，可以報警，因為香港有《種族歧視條例》保障所有人。你可以打999或前往警署報案，警方會記錄投訴並轉介至「平等機會委員會」（平機會）跟進。平機會提供調解服務，熱線係2511 8211。如果涉及暴力或威脅，警方會刑事調查。請保留證據，例如錄音或目擊者聯絡方式。
新來港人士如果遭遇家庭暴力，請立即打999報警，警方會介入保護你同家人。香港有《家庭暴力條例》，警方可以發出「暫時保護令」或「強制遷出令」。你亦可以聯絡「社會福利署保護家庭及兒童服務課」，熱線2343 2255，或「和諧之家」24小時熱線2522 0434，提供庇護及輔導。請記住，家暴係刑事罪行，你...
香港警方設有「電子報案中心」，網址係report.police.gov.hk，24小時開放，專處理非緊急案件，例如盜竊、失物、噪音投訴、詐騙舉報等。你只需填寫網上表格，提交後會獲得報案編號，警方會喺3個工作天內聯絡你。此服務支援中文及英文，適合非緊急情況。如果係緊急事件，例如有人受傷或罪案正在發生，...
大陸遊客喺香港遺失身份證或回鄉證，必須報警，因為你需要「報案證明書」先可以申請補領證件。你可以打999或前往警署報案，警方會發出證明文件。之後，你需要去「香港中國旅行社」或「外交部駐港特派員公署」申請一次性回鄉證，費用約港幣$300至$500，需時1至3個工作天。報案證明書亦可以防止他人盜用你嘅身份...
外國遊客喺香港遇到颱風等自然災害時，緊急服務（999）仍然24小時運作，但警方及消防可能因天氣延遲到場。香港天文台會發出颱風信號，當8號或以上風球懸掛時，大部分公共服務暫停，但警察、消防及救護服務不受影響。你應留喺室內，遠離窗戶，並留意政府「緊急警示系統」發送嘅手機通知。如需求助，仍可打999。
香港居民舉報鄰居噪音，可以打「非緊急報案熱線」3661 1616，或使用電子報案中心網上舉報。如果噪音持續且嚴重，你可以打999，警方會派員到場處理。根據《噪音管制條例》，晚上11點至早上7點發出嘅噪音可被檢控，罰款最高港幣$10,000。你亦可以聯絡「環境保護署」噪音熱線2824 8770，但警方...
大陸遊客喺香港遇到「假冒官員」電話詐騙，要記住：香港警方或內地公安永遠唔會通過電話要求你轉賬或提供銀行密碼。如果收到自稱「入境處」或「公安」嘅電話，聲稱你涉及案件，請立即掛線，然後打「反詐騙協調中心」熱線18222查詢。你亦可以打999報警。騙徒通常會用「保密」藉口阻止你聯絡他人，切勿相信。
外國遊客喺香港需要警察協助，可以用手機地圖App（如Google Maps）搜尋「Police Station」，或者問任何一個途人，香港警署標誌好明顯，通常係藍色招牌。你亦可以打999，接線員會話你知最近警署嘅位置。香港共有約30間警署，例如中區警署、灣仔警署、尖沙咀警署等，全部24小時開放。如果...
新來港人士如果想加入「少年警訊」（Junior Police Call），可以瀏覽警務處官方網站或去就近警署查詢，會員費用全免，主要對象係9至25歲青少年，活動包括紀律訓練、防罪講座及社區服務。成年人可以參加「警察義工服務隊」，透過警區聯絡主任報名。參加呢啲計劃可以認識朋友，了解香港法律，亦有助融入...
香港居民如果想查詢警察編號嘅真偽，可以致電警務處「投訴警察課」熱線2866 7700，或親身前往任何一間警署查詢。請注意，警員執法時必須出示委任證，上面有姓名同編號，你可以影低作為記錄。如果懷疑遇到假警察，請立即打999報警，並要求對方出示證件。正規警員唔會要求你交出現金或銀行卡。
在香港遇到火警，請立即致電999，這是香港唯一的緊急求助熱線，接通後向接線員說明是火警、地址及有無傷者。消防處會派出消防車及救護車，市區平均到場時間約6分鐘。若身處大廈內，應保持冷靜，沿綠色逃生指示牌走樓梯逃生，切勿乘搭電梯。
在香港街頭或任何地方突然心臟不適，請立即致電999召喚救護車，服務完全免費。救護車會由消防處派出，配備救護員及基本急救設備，平均到場時間約10分鐘。若情況危急，接線員會指導你進行心肺復甦或使用自動體外心臟除顫器。
外國遊客在香港遇到緊急情況，除了致電999，還可以使用手機下載「HK Police」應用程式，或發送短信至999（需先註冊）。另外，可致電香港旅遊發展局旅遊熱線2508 1234，或前往就近警署求助。所有緊急服務均免費，接線員可用英語溝通。
新來港人士或任何團體可致電消防處社區應急準備課熱線2418 8636，或透過消防處網頁填寫表格，預約免費防火安全講座。講座內容涵蓋火警應變、使用滅火筒、家居防火須知等，適合大廈業主立案法團、學校及社區組織。講座時間約1小時，可安排普通話或英語翻譯。
在香港的公共場所，如商場、港鐵站、政府大樓，通常設有急救箱及自動體外心臟除顫器（AED）。你可留意場所內的「急救」或「AED」標誌，或使用手機應用程式「AED Around Me」查詢附近位置。港鐵站內大部分AED設於客務中心附近，商場則多設於詢問處。
大陸遊客在香港露營時遇到山火，應立即致電999報警，並遠離火源，沿山徑向下或側風方向撤離，切勿向山上跑。消防處會派員撲救，漁農自然護理署亦會協助。露營前應查詢天氣及山火危險指數，避免在乾燥季節生火。
在香港，消防栓通常設於路邊，以紅色或黃色圓形蓋子標示，蓋上寫有「消防栓」或「Fire Hydrant」字樣。部分地區會設有消防龍頭柱，顏色鮮豔。若發現消防栓損壞或漏水，可致電消防處熱線2723 2233報告。
外國遊客在香港酒店遇到火警鐘響起，應立即取房卡及濕毛巾，沿樓梯逃生，切勿乘電梯。先觸摸房門把手，若發熱則留在房內，用濕毛巾封住門縫，並致電999或酒店內線求助。酒店通常有廣播指示，請留意英文或普通話廣播。
新來港人士可致電消防處防火組熱線2723 2233，或透過消防處網頁申請免費家居防火安全檢查。消防員會上門檢查煙霧感應器、電線安全、逃生路線等，並提供改善建議。檢查時間約30分鐘，適合所有住宅類型。
在香港遇到煤氣洩漏，應立即打開門窗通風，切勿開關任何電器或使用明火，然後致電煤氣公司緊急熱線2880 6999或999報警。香港中華煤氣公司24小時服務，會派員到場檢查。離開現場後，在安全地點等待專業人員。
大陸遊客在香港海灘遇溺，應大聲呼叫並揮手引起救生員注意，或致電999。香港大部分泳灘設有救生員當值，時間為4月至10月上午9時至下午6時，部分泳灘延長至晚上。若無救生員，切勿下水，並立即報警。