在香港,長者平安鐘服務由長者安居協會提供,可致電2338 8312申請。服務包括24小時緊急支援、情緒輔導及天氣提醒,月費約港幣100至200元,低收入長者可申請資助。安裝後,長者只需按動掛頸或手錶按鈕,即可聯繫中心。
外國遊客在香港登山時迷路,應立即致電999,並開啟手機定位功能,告知接線員你的GPS座標或附近地標。漁農自然護理署亦設有郊野公園遊客中心,可致電1823查詢。切勿繼續亂走,留在原地等待救援,並注意保暖及補充水分。
新來港人士可報讀香港紅十字會或聖約翰救護機構的急救課程,內容包括心肺復甦法、包紮及AED使用。紅十字會課程費用約港幣300至500元,完成後可獲證書。報名可致電紅十字會3970 8888或瀏覽其網站。
在香港,若發現走火通道堆滿雜物或防煙門被鎖上,可致電消防處熱線2723 2233或使用「消防處流動應用程式」舉報。消防處會派員巡查,並向業主立案法團發出消除火警隱患通知書。舉報人身份保密,無需擔心。
大陸遊客在香港遇到颱風,應留在室內,遠離窗戶,並留意天文台發出的風暴消息。若懸掛八號或以上風球,應留在酒店或安全地方,切勿外出。緊急情況可致電999,或收聽電台及電視台的最新指示。
在香港,避風中心通常設於社區會堂或學校,颱風或暴雨期間開放。你可致電民政事務總署熱線2835 1473查詢,或瀏覽其網站查看最近避風中心。中心提供基本食水及休息地方,開放時間會於風暴來臨前公布。
外國遊客在香港需要非緊急醫療救護車服務,可致電聖約翰救護機構非緊急救護車服務熱線1878 000,服務收費約港幣400元起,視乎距離及所需設備。此服務適合行動不便或需要定期往返醫院的人士,需提前預約。
新來港人士可到五金店或家居用品店購買煙霧感應器,價格約港幣100至300元,安裝簡單,只需用螺絲或雙面膠固定於天花板。部分屋邨管理處或消防處亦提供免費安裝計劃,可致電2723 2233查詢。
在香港遇到有人觸電,切勿直接用手拉開傷者,應先切斷電源,或用乾燥木棍、塑膠物品將電線移開。然後致電999召喚救護車,若傷者無呼吸,立即進行心肺復甦法。等待救護車時,保持傷者溫暖。
香港並非地震多發區,但若遇到地震,應立即躲在堅固桌子下,保護頭部,遠離玻璃窗及重型傢俬。震後沿樓梯撤離到空曠地方,並致電999求助。香港建築物抗震標準高,但切勿乘搭電梯。
在香港,可瀏覽醫院管理局網站或下載「HA Go」應用程式,查詢各公立醫院急症室實時等候時間。等候時間約為15分鐘至數小時不等,視乎病情嚴重程度。若情況危急,請直接致電999,切勿自行前往。
外國遊客在香港遇到食物中毒,應立即致電999或前往就近醫院急症室。公立醫院急症室收費約港幣180元,私家醫院則較貴。若症狀輕微,可到藥房購買口服補液鹽,或致電衛生署熱線2961 8989查詢。
新來港人士可為孩子報名參加消防處舉辦的「消防安全講座」或「消防局開放日」,活動免費,內容包括火警演習、消防車參觀及逃生技巧。可致電2418 8636或瀏覽消防處網站查詢最新活動時間及報名方法。
在香港,使用滅火筒時記住「拉、瞄、壓」口訣:拉出保險栓,瞄準火源底部,壓下把手掃射。滅火筒通常設於大廈走廊、商場及公共場所,分為水劑、乾粉及二氧化碳等類型。若火勢過大,應立即逃生並致電999。
在香港遇到任何緊急情況,請立即撥打999求助,這是統一緊急熱線,接通後可轉介至警察、消防或救護服務。若身處偏遠地區或手機訊號微弱,可嘗試撥打112(國際緊急號碼)或使用流動電話的緊急呼叫功能。報警時請保持冷靜,清楚說明地點、事件性質及傷者人數,必要時可要求普通話或英語服務。
民安隊(民眾安全服務隊)和醫療輔助隊是兩支不同的政府志願紀律部隊。民安隊主要負責救援、山嶺搜索、水災搶險及大型活動人群管理,隊員穿深藍色制服;醫療輔助隊則專責提供急救服務、病人運送及醫療後勤支援,隊員穿白色制服。兩者均受保安局管轄,在颱風或重大事故時會出動協助前線部門。
外國遊客在香港遇上意外受傷,可前往任何一間公立醫院急症室(如伊利沙伯醫院、瑪麗醫院)或私立醫院(如養和醫院、仁安醫院)求診。公立醫院急症室收費為每次港幣180元(非符合資格人士),私家醫院則由數千元起。建議先到公立醫院穩定情況,再按需要轉介。記得帶備護照及旅遊保險資料,以便申請索償。
行山時迷路或受傷,應立即致電999或112求助,並盡量留在原地等待救援。民安隊山嶺搜救中隊會出動搜索,平均救援時間約2至4小時。出發前可下載「郊野樂行」App或使用GPS定位,並將行程告知親友。若手機無訊號,可嘗試到高處或開闊位置接收訊號,或利用哨子、鏡子反射等發出求救信號。
颱風期間,民安隊會協助政府進行疏散低窪地區居民、運送物資、維持避風中心秩序及處理塌樹或水浸等緊急事故。隊員會駐守各區的臨時庇護中心,並出動巡邏高危地點。市民在颱風期間應留在室內,避免外出,若住所身處危險位置,可前往就近的庇護中心暫避,名單可查詢民政事務總署網頁。
醫療輔助隊提供多項免費服務,包括在公眾活動或大型賽事(如馬拉松、煙花匯演)設置急救站、提供基本生命支援技術課程(如心肺復甦法)及為長者提供健康檢查。此外,隊員亦會協助醫院管理局運送非緊急病人。市民可致電醫療輔助隊總部(電話:2762 2033)查詢服務詳情或預約急救訓練。
大陸遊客在香港丟失護照或證件,應立即到就近警署報失並領取報案證明,然後到中國外交部駐港特派員公署(地址:香港中環堅尼地道42號,電話:2106 6303)申請一次性旅行證件。辦理時間約需2至3個工作日,費用約港幣200元。期間可先到入境事務處(電話:2824 6111)申請延期逗留,避免逾期居留。
香港24小時緊急求助熱線包括:999(警察、消防、救護)、112(國際緊急號碼)、1823(政府熱線,查詢公共服務)、2382 0000(社會福利署熱線,處理家庭危機)、2389 2223(生命熱線,情緒輔導)。此外,醫院管理局熱線(2300 6555)提供醫療諮詢。所有熱線均提供廣東話、普通話及英...
外國遊客在香港需要緊急翻譯服務,可致電香港旅遊發展局熱線(2508 1234),他們提供多語言支援,包括英語、普通話、日語、韓語等。若在醫院或警署需要翻譯,可要求職員聯絡「香港翻譯服務中心」(電話:2528 3676),但此服務可能收費。緊急情況下,警察或醫護人員會盡量安排即時翻譯,或使用翻譯App...
民安隊全年招募志願隊員,要求為年滿16歲、香港居民、身體健康及通過體能測試。基本訓練課程約為120小時,包括步操、急救、繩索技巧及災害應變。完成訓練後,隊員需每月服務至少12小時。有興趣者可到民安隊總部(九龍油麻地渡華路8號)或瀏覽其網站報名,查詢電話:2805 8500。
在香港遇到火警,應保持冷靜,立即按動火警鐘並致電999。逃生時用濕毛巾掩住口鼻,沿樓梯向下走,切勿使用升降機。若被困房間,關門並用濕布封住門縫,到窗邊揮動鮮色衣物求救。香港消防處平均接報後6分鐘內到場。大廈通常設有消防喉及滅火筒,但只建議在火勢微小時使用。
醫療輔助隊開辦的急救證書課程(標準課程)內容包括心肺復甦法、止血包紮、骨折處理、燒傷護理等,課程約30小時,費用全免(但需自費購買教材)。完成課程及考試合格後可獲發證書,有效期3年。上課地點通常在醫療輔助隊總部(九龍加士居道30號),查詢電話:2762 2033。
大陸遊客在香港生病,若沒有保險,到公立醫院急症室求診每次收費港幣1,230元(非符合資格人士),住院每日收費港幣5,100元,專科門診每次港幣1,190元。費用較私家醫院便宜,但輪候時間較長。建議先到急症室分流,病情穩定後可轉往私家醫院或診所。記得保留所有收據,回內地後可嘗試向醫保部門申請部分報銷。
外國遊客在香港遇到盜竊或搶劫,應立即到就近警署報案,或致電999。報案時需提供護照、事發時間地點及損失物品清單。警方會發出報案證明,用於保險索償。若護照被盜,需同時到所屬國家駐港領事館申請緊急旅行證件。香港整體治安良好,但旅遊區(如尖沙咀、旺角)仍須提防扒手,建議使用防盜腰包。
民安隊在大型活動(如除夕倒數、國慶煙花、馬拉松)中負責人群管理、秩序維持、緊急救援及急救服務。隊員會設置臨時指揮站、協助疏導人流、處理暈倒或受傷人士,並與警方及消防協調。例如在渣打馬拉松,民安隊會派出數百名隊員沿途駐守。市民若在活動中感到不適,可尋找身穿制服的民安隊員求助。
新來港人士申請成為醫療輔助隊義工,需年滿16歲、為香港居民及通過簡單面試。申請人可到醫療輔助隊網站下載表格,或致電2762 2033查詢。入隊後需完成基礎急救訓練(約30小時)及步操課程,之後每月服務至少8小時。醫療輔助隊歡迎不同背景人士,包括新移民,服務期間可學習專業急救技能及廣東話。