在香港遇到任何緊急情況，請立即撥打999求助，這是統一緊急熱線，接通後可轉介至警察、消防或救護服務。若身處偏遠地區或手機訊號微弱，可嘗試撥打112（國際緊急號碼）或使用流動電話的緊急呼叫功能。報警時請保持冷靜，清楚說明地點、事件性質及傷者人數，必要時可要求普通話或英語服務。
民安隊（民眾安全服務隊）和醫療輔助隊是兩支不同的政府志願紀律部隊。民安隊主要負責救援、山嶺搜索、水災搶險及大型活動人群管理，隊員穿深藍色制服；醫療輔助隊則專責提供急救服務、病人運送及醫療後勤支援，隊員穿白色制服。兩者均受保安局管轄，在颱風或重大事故時會出動協助前線部門。
外國遊客在香港遇上意外受傷，可前往任何一間公立醫院急症室（如伊利沙伯醫院、瑪麗醫院）或私立醫院（如養和醫院、仁安醫院）求診。公立醫院急症室收費為每次港幣180元（非符合資格人士），私家醫院則由數千元起。建議先到公立醫院穩定情況，再按需要轉介。記得帶備護照及旅遊保險資料，以便申請索償。
行山時迷路或受傷，應立即致電999或112求助，並盡量留在原地等待救援。民安隊山嶺搜救中隊會出動搜索，平均救援時間約2至4小時。出發前可下載「郊野樂行」App或使用GPS定位，並將行程告知親友。若手機無訊號，可嘗試到高處或開闊位置接收訊號，或利用哨子、鏡子反射等發出求救信號。
颱風期間，民安隊會協助政府進行疏散低窪地區居民、運送物資、維持避風中心秩序及處理塌樹或水浸等緊急事故。隊員會駐守各區的臨時庇護中心，並出動巡邏高危地點。市民在颱風期間應留在室內，避免外出，若住所身處危險位置，可前往就近的庇護中心暫避，名單可查詢民政事務總署網頁。
醫療輔助隊提供多項免費服務，包括在公眾活動或大型賽事（如馬拉松、煙花匯演）設置急救站、提供基本生命支援技術課程（如心肺復甦法）及為長者提供健康檢查。此外，隊員亦會協助醫院管理局運送非緊急病人。市民可致電醫療輔助隊總部（電話：2762 2033）查詢服務詳情或預約急救訓練。
大陸遊客在香港丟失護照或證件，應立即到就近警署報失並領取報案證明，然後到中國外交部駐港特派員公署（地址：香港中環堅尼地道42號，電話：2106 6303）申請一次性旅行證件。辦理時間約需2至3個工作日，費用約港幣200元。期間可先到入境事務處（電話：2824 6111）申請延期逗留，避免逾期居留。
香港24小時緊急求助熱線包括：999（警察、消防、救護）、112（國際緊急號碼）、1823（政府熱線，查詢公共服務）、2382 0000（社會福利署熱線，處理家庭危機）、2389 2223（生命熱線，情緒輔導）。此外，醫院管理局熱線（2300 6555）提供醫療諮詢。所有熱線均提供廣東話、普通話及英...
外國遊客在香港需要緊急翻譯服務，可致電香港旅遊發展局熱線（2508 1234），他們提供多語言支援，包括英語、普通話、日語、韓語等。若在醫院或警署需要翻譯，可要求職員聯絡「香港翻譯服務中心」（電話：2528 3676），但此服務可能收費。緊急情況下，警察或醫護人員會盡量安排即時翻譯，或使用翻譯App...
民安隊全年招募志願隊員，要求為年滿16歲、香港居民、身體健康及通過體能測試。基本訓練課程約為120小時，包括步操、急救、繩索技巧及災害應變。完成訓練後，隊員需每月服務至少12小時。有興趣者可到民安隊總部（九龍油麻地渡華路8號）或瀏覽其網站報名，查詢電話：2805 8500。
在香港遇到火警，應保持冷靜，立即按動火警鐘並致電999。逃生時用濕毛巾掩住口鼻，沿樓梯向下走，切勿使用升降機。若被困房間，關門並用濕布封住門縫，到窗邊揮動鮮色衣物求救。香港消防處平均接報後6分鐘內到場。大廈通常設有消防喉及滅火筒，但只建議在火勢微小時使用。
醫療輔助隊開辦的急救證書課程（標準課程）內容包括心肺復甦法、止血包紮、骨折處理、燒傷護理等，課程約30小時，費用全免（但需自費購買教材）。完成課程及考試合格後可獲發證書，有效期3年。上課地點通常在醫療輔助隊總部（九龍加士居道30號），查詢電話：2762 2033。
大陸遊客在香港生病，若沒有保險，到公立醫院急症室求診每次收費港幣1,230元（非符合資格人士），住院每日收費港幣5,100元，專科門診每次港幣1,190元。費用較私家醫院便宜，但輪候時間較長。建議先到急症室分流，病情穩定後可轉往私家醫院或診所。記得保留所有收據，回內地後可嘗試向醫保部門申請部分報銷。
外國遊客在香港遇到盜竊或搶劫，應立即到就近警署報案，或致電999。報案時需提供護照、事發時間地點及損失物品清單。警方會發出報案證明，用於保險索償。若護照被盜，需同時到所屬國家駐港領事館申請緊急旅行證件。香港整體治安良好，但旅遊區（如尖沙咀、旺角）仍須提防扒手，建議使用防盜腰包。
民安隊在大型活動（如除夕倒數、國慶煙花、馬拉松）中負責人群管理、秩序維持、緊急救援及急救服務。隊員會設置臨時指揮站、協助疏導人流、處理暈倒或受傷人士，並與警方及消防協調。例如在渣打馬拉松，民安隊會派出數百名隊員沿途駐守。市民若在活動中感到不適，可尋找身穿制服的民安隊員求助。
新來港人士申請成為醫療輔助隊義工，需年滿16歲、為香港居民及通過簡單面試。申請人可到醫療輔助隊網站下載表格，或致電2762 2033查詢。入隊後需完成基礎急救訓練（約30小時）及步操課程，之後每月服務至少8小時。醫療輔助隊歡迎不同背景人士，包括新移民，服務期間可學習專業急救技能及廣東話。
在香港進行水上活動遇險，應立即致電999或使用海事處的緊急頻道（VHF Channel 16）求救。消防處的潛水拯救隊及飛行服務隊會出動救援，平均到場時間約15至30分鐘。若在泳灘，可向救生員求助或按動海灘的緊急警報按鈕。建議穿着救生衣，並留意天氣預報，避免在颱風或雷暴警告下出海。
香港地質結構穩定，地震及海嘯風險極低，但仍可能受颱風、暴雨影響。若遇到自然災害，應聽從政府廣播及指示，前往就近的庇護中心（如社區會堂）暫避。民安隊及醫療輔助隊會出動協助疏散。可下載「香港政府通知你」App接收緊急警報。大陸遊客可致電入境事務處協助在外香港居民小組（1868）求助。
外國遊客在香港需要緊急藥物，可到24小時營業的藥房（如萬寧、屈臣氏）購買非處方藥，或到公立醫院急症室求診（收費港幣1,230元）。若需特定處方藥，必須出示醫生處方，否則藥房不會售賣。建議攜帶足夠的個人藥物及醫生證明信（英文），並備份處方。若急需藥物而無法取得，可致電醫院管理局熱線（2300 6555...
民安隊的搜索犬隊伍主要負責在山嶺搜救中尋找失蹤人士，特別是在倒塌建築物或叢林環境中。搜索犬經過專業訓練，能偵測人類氣味，協助縮窄搜索範圍。隊伍目前有約10隻搜索犬，品種包括拉布拉多及德國牧羊犬，駐守於民安隊總部。若市民在郊野公園失蹤，民安隊會出動搜索犬協助，平均搜索時間可縮短一半。
醫療輔助隊的救護車隊伍會協助醫院管理局運送非緊急病人，例如出院病人轉往康復中心、或接送行動不便的長者往返醫院覆診。此服務免費，但需提前預約，可致電醫療輔助隊總部（2762 2033）申請。救護車配備基本醫療設備，並由受訓的志願隊員隨車。服務時間為每日上午8時至晚上10時，緊急情況仍應撥打999。
大陸遊客在香港遇到恐怖襲擊或發現可疑物品，應立即遠離現場並致電999，切勿觸碰或移動可疑物品。警方會封鎖現場並進行爆炸品處理。香港的恐襲威脅級別維持「中度」，但公眾活動或節日期間會加強巡邏。建議避免前往人群過度聚集的地方，並留意警方透過「香港政府通知你」App發布的緊急警報。
外國遊客在香港需要緊急心理輔導，可致電生命熱線（2389 2223）或撒瑪利亞會（2896 0000），兩者均提供英語服務，24小時運作。若情況嚴重，可到公立醫院急症室求診，醫生會轉介臨床心理學家。部分私家醫院（如養和醫院）亦提供心理諮詢服務，但收費較高（每小時約港幣1,500元）。建議先致電熱線評...
新來港人士可報名參加民安隊舉辦的「社區應急培訓計劃」，課程包括基本急救、火警應變、颱風防禦及疏散演習，費用全免。課程通常為期一天（約6小時），完成後可獲出席證書。報名可致電民安隊總部（2805 8500）或瀏覽其網站填寫表格。課程以廣東話授課，但部分場次提供普通話翻譯，適合新移民參與。
香港的緊急警示系統於2020年啟用，政府可透過流動電話網絡向市民發送緊急訊息，包括超強颱風、暴雨、重大事故等。訊息會以彈出視窗顯示，並附有警報聲。市民無需登記，只要手機支援4G/5G網絡即可接收。系統亦會透過電視、電台及「香港政府通知你」App同步發布。收到警報時應保持冷靜，按指示行動。