如果你喺香港遺失護照,必須立即前往就近嘅警署報案,取得「報案證明書」(Police Report),費用全免。你可以致電999或親身到任何一間警署,香港共有約30間警署,例如中區警署(地址:中環荷李活道10號)或尖沙咀警署(彌敦道213號)。報案後,持證明書去你所屬國家嘅領事館或大使館申請緊急旅行證...
新來港人士如果唔識廣東話,可以放心打999報警,接線員會提供普通話、英語及其他語言翻譯服務,費用全免。你亦可以親身到警署,使用「電子報案中心」或要求警員安排翻譯員。香港警方設有「少數族裔聯絡主任」,可協助非華語人士。報案時請準備身份證明文件及相關證據,例如照片或影片。
喺香港街頭遇到搶劫或盜竊,首要係確保人身安全,唔好同賊人糾纏,大聲呼叫引起途人注意,並立即打999報警。警方會派員到場調查,你應盡量記低賊人外貌、衣著、逃走方向及交通工具。如果損失財物,警方會提供報案編號,方便你向保險公司索償。香港整體治安良好,但繁忙地區如旺角、銅鑼灣仍要提防扒手。
香港所有警署嘅報案室均為24小時開放,全年無休,包括公眾假期。你可以隨時親身前往任何一間警署報案,例如灣仔警署(告士打道123號)或油麻地警署(彌敦道492號)。報案室有當值警員接待,處理各類型案件,包括盜竊、糾紛、失物等。如果情況緊急,應直接打999,警方會派巡邏車到場,唔需要親身去警署。
大陸遊客喺香港遇到交通事故,無論輕微定嚴重,都應該立即報警,可致電999或使用路邊緊急電話。警方會到場處理,記錄雙方資料及事發經過,並安排救護車如有需要。如果係輕微碰撞,雙方可以交換保險資料,但建議仍要報警備案。香港交通意外索償程序複雜,報案記錄係重要證據。警方會發出「交通意外報告」供保險公司使用。
香港警察普遍具備基本英語能力,大型警署更有普通話及英語當值人員。如果你遇到語言障礙,可以要求警員聯絡「傳譯員」,警方提供超過20種語言嘅即時傳譯服務,費用全免。你亦可以喺手機安裝翻譯App,或者寫低關鍵字詞。如果情況許可,可以請朋友或酒店職員協助翻譯。香港係國際城市,警方處理外國人案件經驗豐富,唔使...
新來港人士如需要「無犯罪紀錄證明書」(俗稱良民證),可前往香港警務處轄下嘅「無犯罪紀錄證明書辦事處」申請,地址係灣仔軍器廠街1號警察總部,辦公時間為星期一至五上午9時至下午5時15分。申請費用為港幣$160,需帶備護照、簽證或身份證及申請表格。處理時間約4至6個星期,可郵寄或親身領取。
香港設有「緊急短信報案服務」供聾啞或語言障礙人士使用,只需喺手機編輯短信發送至「992」,即可聯絡警方。此服務24小時運作,費用全免,但只限無法講電話嘅緊急情況。非緊急查詢可以打「3661 1616」或使用警方電子報案中心。如果你係遊客且聽覺正常,建議直接打999,因為短信報案處理時間較長。
喺香港見到有人暈倒或受傷,除咗立即打999叫救護車外,你可以喺安全情況下提供基本急救,例如檢查呼吸同脈搏。香港嘅救護車服務由消防處提供,平均到達時間約12分鐘,市區會更快。如果附近有自動體外心臟去顫器(AED),可以攞嚟使用,地鐵站、商場及政府大樓都有設置。切勿移動傷者,除非有即時危險。
大陸遊客喺香港被騙錢,絕對可以報警,而且應該盡快報案。你可以打999或前往任何一間警署,例如銅鑼灣警署(禮頓道30號)或旺角警署(太子道西142號)。警方會錄取口供並展開調查,但要注意跨境詐騙案件調查時間可能較長。你應保留所有交易記錄、對話截圖及轉賬憑證,作為證據。如果涉及銀行轉賬,可同時聯絡銀行嘗...
外國遊客喺香港租車自駕遇到交通意外,首先要確保安全,然後打999報警,警方會到場處理。你亦要通知租車公司,佢哋會提供後續協助。香港法例規定,涉及有人受傷或車輛損毀嘅意外必須報警。警方會記錄雙方資料,並發出「交通意外報告」。租車公司通常有保險,但墊底費可能好高,建議購買額外保險。
新來港人士如果想查詢自己喺香港有冇犯罪紀錄,可以親身前往灣仔軍器廠街1號警察總部嘅「無犯罪紀錄證明書辦事處」申請查核,費用港幣$160。你需要填寫申請表,提供身份證或護照副本,以及指紋採集。處理時間約4至6星期,結果會以郵寄方式通知。請注意,此服務只適用於就業、簽證或升學等特定用途,唔可以隨便查詢他...
香港警方設立咗「反詐騙協調中心」(ADCC),專責處理詐騙案件,提供24小時諮詢熱線「18222」,費用全免。如果你懷疑自己遇到詐騙,可以打呢條熱線求助,職員會提供即時建議,包括點樣停止轉賬或聯絡銀行。ADCC亦會發布最新騙案手法,例如釣魚短信、假冒官員等。如果你已經被騙,應立即打999報警,並通知...
大陸遊客喺香港地鐵站遇到突發襲擊,首先要保持冷靜,盡快離開危險區域,然後打999報警。地鐵站內有緊急通話掣,可以聯絡車站控制室,職員會即時通知警方。香港地鐵(港鐵)全線車站均有閉路電視及警員巡邏,警方通常喺5分鐘內到場。如果受傷,可要求救護車。事後可向港鐵索取事發片段作為證據。
外國遊客喺香港遇到種族歧視或言語侮辱,可以報警,因為香港有《種族歧視條例》保障所有人。你可以打999或前往警署報案,警方會記錄投訴並轉介至「平等機會委員會」(平機會)跟進。平機會提供調解服務,熱線係2511 8211。如果涉及暴力或威脅,警方會刑事調查。請保留證據,例如錄音或目擊者聯絡方式。
新來港人士如果遭遇家庭暴力,請立即打999報警,警方會介入保護你同家人。香港有《家庭暴力條例》,警方可以發出「暫時保護令」或「強制遷出令」。你亦可以聯絡「社會福利署保護家庭及兒童服務課」,熱線2343 2255,或「和諧之家」24小時熱線2522 0434,提供庇護及輔導。請記住,家暴係刑事罪行,你...
香港警方設有「電子報案中心」,網址係report.police.gov.hk,24小時開放,專處理非緊急案件,例如盜竊、失物、噪音投訴、詐騙舉報等。你只需填寫網上表格,提交後會獲得報案編號,警方會喺3個工作天內聯絡你。此服務支援中文及英文,適合非緊急情況。如果係緊急事件,例如有人受傷或罪案正在發生,...
大陸遊客喺香港遺失身份證或回鄉證,必須報警,因為你需要「報案證明書」先可以申請補領證件。你可以打999或前往警署報案,警方會發出證明文件。之後,你需要去「香港中國旅行社」或「外交部駐港特派員公署」申請一次性回鄉證,費用約港幣$300至$500,需時1至3個工作天。報案證明書亦可以防止他人盜用你嘅身份...
外國遊客喺香港遇到颱風等自然災害時,緊急服務(999)仍然24小時運作,但警方及消防可能因天氣延遲到場。香港天文台會發出颱風信號,當8號或以上風球懸掛時,大部分公共服務暫停,但警察、消防及救護服務不受影響。你應留喺室內,遠離窗戶,並留意政府「緊急警示系統」發送嘅手機通知。如需求助,仍可打999。
香港居民舉報鄰居噪音,可以打「非緊急報案熱線」3661 1616,或使用電子報案中心網上舉報。如果噪音持續且嚴重,你可以打999,警方會派員到場處理。根據《噪音管制條例》,晚上11點至早上7點發出嘅噪音可被檢控,罰款最高港幣$10,000。你亦可以聯絡「環境保護署」噪音熱線2824 8770,但警方...
大陸遊客喺香港遇到「假冒官員」電話詐騙,要記住:香港警方或內地公安永遠唔會通過電話要求你轉賬或提供銀行密碼。如果收到自稱「入境處」或「公安」嘅電話,聲稱你涉及案件,請立即掛線,然後打「反詐騙協調中心」熱線18222查詢。你亦可以打999報警。騙徒通常會用「保密」藉口阻止你聯絡他人,切勿相信。
外國遊客喺香港需要警察協助,可以用手機地圖App(如Google Maps)搜尋「Police Station」,或者問任何一個途人,香港警署標誌好明顯,通常係藍色招牌。你亦可以打999,接線員會話你知最近警署嘅位置。香港共有約30間警署,例如中區警署、灣仔警署、尖沙咀警署等,全部24小時開放。如果...
新來港人士如果想加入「少年警訊」(Junior Police Call),可以瀏覽警務處官方網站或去就近警署查詢,會員費用全免,主要對象係9至25歲青少年,活動包括紀律訓練、防罪講座及社區服務。成年人可以參加「警察義工服務隊」,透過警區聯絡主任報名。參加呢啲計劃可以認識朋友,了解香港法律,亦有助融入...
香港居民如果想查詢警察編號嘅真偽,可以致電警務處「投訴警察課」熱線2866 7700,或親身前往任何一間警署查詢。請注意,警員執法時必須出示委任證,上面有姓名同編號,你可以影低作為記錄。如果懷疑遇到假警察,請立即打999報警,並要求對方出示證件。正規警員唔會要求你交出現金或銀行卡。