你應立即前往最近的警署報失,取得報失證明,然後帶同該證明、身份證副本及兩張證件相片,前往香港中國旅行社(上環干諾道中78-83號中旅集團大廈,電話:2853 3888)申請一次性臨時通行證,費用約港幣300至500元,一般需時1至3個工作天。
你必須先到警署報失並取得報失紙,然後聯絡所屬國家或地區的駐港領事館或大使館申請緊急旅行證件。例如英國領事館(中環法院道1號,電話:2901 3000)或美國總領事館(中環花園道26號,電話:2523 9011),處理時間一般為1至5個工作天,費用因國籍而異。
在香港遇到火警、盜竊或緊急救援,應立即撥打999求助,這是24小時免費的緊急熱線,接線生會轉介至消防處或警務處。若在偏遠地區或手機訊號弱,可嘗試撥打112。報警時請清楚說明地點、情況及傷亡人數,保持冷靜。
若有人心臟病發,應立即撥打999召喚救護車,救護服務免費。在等待期間,可讓患者坐下或躺下,並如有處方藥物(如脷底丸)可協助服用。香港救護車平均到達時間約10至12分鐘,但繁忙時段可能延長,切勿自行駕車送院,以免延誤。
若遺失身份證,你需先到警署報失,然後前往香港中國旅行社申請一次性臨時通行證(費用約港幣300元,需時1至3天),再憑證經羅湖或落馬洲口岸回內地。回內地後,應盡快到戶籍所在地公安局補辦身份證。
當天文台發出八號或以上颱風信號時,應留在室內,遠離窗戶,並儲備至少兩日食水及乾糧。避免外出,若必須外出,切勿接近海邊或山邊。所有學校及大部分商店會關閉,公共交通(如巴士、地鐵)可能暫停,請留意天文台最新消息。
你應立即致電發卡銀行的24小時緊急熱線報失,要求停卡並申請緊急替代卡或現金預支。同時,可到警署報失以作記錄。大部分國際銀行(如匯豐、花旗)在香港設有分行,可提供臨時卡,但需時1至3個工作天,費用因銀行而異。
你應立即向車站職員求助,或按下月台及車廂內的緊急通話按鈕。港鐵職員會提供急救並召喚救護車(999)。大部分港鐵站設有急救箱及自動體外心臟除顫器(AED),職員受過急救訓練,能提供即時協助。
學童應立即告知家長或老師,學校設有輔導主任及社工跟進。若情況嚴重,可致電社會福利署保護兒童及青少年熱線(電話:2343 2255)或教育局熱線(電話:2891 0088)求助。香港法律禁止校園欺凌,學校必須採取措施處理。
若遇到山泥傾瀉或水浸,應立即遠離斜坡或低窪地區,前往高地或堅固建築物內,並撥打999求助。天文台會發出紅色或黑色暴雨警告,此時應留在安全地方,避免使用電梯。地政總署設有斜坡安全熱線(電話:2885 5887)供查詢。
你應立即致電旅行支票發行機構(如美國運通,電話:2810 8133)報失,提供支票號碼及購買記錄,他們會安排退款或補發,通常在24小時內於指定地點領取。同時,建議到警署報失以作記錄,並保留所有文件。
若聞到煤氣味,應立即關閉煤氣總掣,打開門窗通風,切勿開關任何電器或使用明火,然後離開現場並致電煤氣公司緊急熱線(電話:2880 6999)或999求助。香港煤氣公司24小時服務,專業人員會到場處理。
你應先到警署報失,然後前往運輸署牌照事務處(如香港金鐘道95號,電話:2804 2600)申請補領國際駕駛執照或香港駕駛執照,費用為港幣540元(國際執照)或港幣900元(正式執照),需時約1至2個工作天,帶備護照及報失紙。
香港雖然地震罕見,但若遇到震動,應立即躲在堅固桌子下,保護頭部,遠離玻璃窗及懸掛物。地震停止後,切勿使用電梯,應走樓梯到空曠地方。若身處戶外,遠離建築物及電線桿。香港沒有地震預警系統,但可致電天文台(電話:2926 8200)查詢。
你應立即致電香港警署報失(999或就近警署),取得報失證明,然後在14天內前往入境事務處人事登記處(電話:2824 6111)申請補領,費用為港幣370元。補領需帶備報失紙、護照或簽證及住址證明,一般需時7至10個工作天。
若你或身邊人遇到綁架或人身安全威脅,應在安全情況下立即撥打999報警,警方會派出談判專家及快速應變部隊。同時,可致電香港警務處反綁架熱線(電話:2527 7177)提供情報。切勿自行與綁匪交易,應交由警方處理。
你應立即撥打999召喚救護車及報警,警方會到場處理。若受傷,可獲公立醫院急症室免費治療(但非符合資格人士需付費,約港幣1,230元)。同時,應索取對方保險資料,並聯絡自己所屬的旅遊保險公司(如中國平安,電話:+86 95511)申報。
若出現嘔吐、腹瀉等食物中毒症狀,應立即前往公立醫院急症室(如伊利沙伯醫院,電話:3506 8888)求診,費用為港幣180元(非符合資格人士為港幣1,230元)。同時,可致電衛生署熱線(電話:2961 8989)通報,並保留食物樣本以便化驗。
你應立即致電電訊商報失(如CSL:+852 2888 2121),暫停服務以防盜用,然後到警署報失並取得報失紙。若手機有保險,可聯絡保險公司申請賠償。香港警方設有防盜熱線(電話:2860 5010)提供建議,但找回手機機會較低。
若你或他人遭受家庭暴力,應立即撥打999報警,警方會介入保護受害者。同時,可致電社會福利署家庭暴力熱線(電話:18288)或和諧之家(電話:2522 0434)尋求庇護及輔導。香港有《家庭暴力條例》保障受害者,可申請保護令。
若因失業、疾病或突發事故導致經濟困難,可前往社會福利署社會保障辦事處申請緊急綜援(電話:2343 2255),需帶備身份證、住址證明及收入證明。審批一般需時1至2天,金額視乎家庭人數及需要,最高可獲每月約港幣4,000元。
若發現可疑物品或活動,切勿觸碰,應立即離開現場並撥打999報警,警方會派出爆炸品處理課(電話:2860 5010)到場。若遇到襲擊,遵循「逃跑、躲藏、報警」原則,遠離危險區域,並聽從警方指示。
你需先到警署報失,然後前往香港中國旅行社(上環中旅集團大廈,電話:2853 3888)申請一次性臨時通行證,費用約港幣300元,需時1至3個工作天。加急服務可於當日取得,但費用較高(約港幣600元)。憑證可經羅湖或深圳灣口岸過關。
若你或身邊人出現精神健康危機(如自殺念頭),應立即致電撒瑪利亞防止自殺會(電話:2389 2222)或生命熱線(電話:2382 0000),兩者均24小時免費服務。若情況危急,請撥打999或前往就近醫院急症室(如青山醫院,電話:2466 8350)尋求專業協助。