長者除咗緊急情況打999外，非緊急求助可致電社會福利署熱線2343 2255（辦公時間），或使用「長者援助服務」嘅24小時關顧熱線。另外，香港明愛安老服務嘅長者熱線（2843 4647）亦提供情緒支援同社區資源轉介。如果係獨居長者，可登記「一線通平安鐘」服務，月費約港幣100至200元，提供24小時...
大陸遊客喺香港遺失往來港澳通行證（俗稱「雙程證」），應第一時間前往就近嘅警署報失，攞到報失證明後，帶同兩張證件相片去香港中國旅行社（中旅社）嘅證件服務中心申請一次性臨時通行證返內地。中旅社位於上環干諾道中200號信德中心，辦公時間為星期一至六上午9時至下午5時，費用約港幣300至500元，一般可於3...
外國遊客喺香港遇到意外受傷，請立即致電999要求救護車服務，救護車會免費將你送往最近嘅公立醫院急症室。香港主要公立醫院包括伊利沙伯醫院（九龍）、瑪麗醫院（港島）同威爾斯親王醫院（新界），急症室收費為每次港幣180元（非香港居民）。如果情況緊急但非致命，亦可考慮私家醫院如養和醫院，但收費較高，急症診金...
新來港人士可為年滿65歲嘅長者申請「長者咭」，只需帶同長者嘅香港身份證、近照同住址證明，前往任何一間社會福利署辦事處或指定嘅長者中心填表申請，費用全免，約兩星期內可收到。持有長者咭可享多項優惠，包括港鐵乘車優惠、政府街市折扣同部分餐廳免費餐飲。另外，長者可同時申請「公共福利金計劃」下嘅高齡津貼（生果...
喺香港街頭見到長者暈倒，首先保持冷靜，立即大聲呼叫附近途人協助，並致電999要求救護車。喺等待救援期間，檢查長者嘅呼吸同脈搏，如果無呼吸，應立即進行心肺復甦法（CPR），每分鐘按壓100至120次，深度約5厘米。如果長者有呼吸，可將佢安置成復原臥式，解鬆衣領同皮帶，保持氣道暢通。切勿隨意移動長者，除...
長者獨居喺香港，可申請「一線通平安鐘」服務，由長者安居協會提供，月費約港幣100至200元（視乎計劃），包括一部平安鐘主機同24小時緊急支援熱線。長者只需按鐘，職員會即時對話，並可代為聯絡家人、救護車或報警。另外，政府嘅「綜合家居照顧服務」亦提供緊急召援系統，合資格長者可獲資助安裝。申請方法係致電長...
外國遊客喺香港語言不通，仍可直接致電999，接線生會使用英語應答，並可安排翻譯服務（包括普通話、日語、韓語等）。如果情況緊急但無法講電話，可嘗試發送短信至「992」，呢個係香港嘅緊急短信服務，但僅限於聽障或語言障礙人士使用。另外，香港警察嘅「報案易」App（iOS及Android）提供多語言報案功能...
新來港長者申請綜援需符合以下條件：年滿65歲、成為香港居民滿1年（單程證人士可獲豁免）、通過入息及資產審查（單身長者資產上限約港幣44萬元，每月入息上限約港幣4,000元）。綜援金額包括標準金額（單身長者每月約港幣4,060元）加各項補助（如租金津貼、膳食津貼）。申請方法係帶同身份證、銀行存摺、住址...
喺香港商場或地鐵站突然心臟病發，請立即大聲呼叫求助，並要求途人致電999。香港大部分大型商場同港鐵站都設有自動體外心臟除顫器（AED），位置通常喺大堂或服務台附近，可請職員協助攞取。使用AED時，跟隨語音指示操作，同時進行心肺復甦法（CPR）。港鐵站職員受過急救訓練，會即時提供協助。救護車平均到達時...
大陸遊客喺香港遇到颱風或黑雨，應立即停止戶外活動，前往室內安全地方（如商場、酒店大堂）。當天文台發出八號或以上颱風信號或黑色暴雨警告，所有戶外活動應暫停，並遠離海邊、山邊同玻璃窗。留意政府嘅「緊急警示系統」手機通知，或收聽電台（如香港電台FM 94.8）獲取最新資訊。如果身處低窪地區，應盡快撤離至高...
長者喺香港被騙財，應立即致電警方「反詐騙協調中心」熱線18222（24小時），提供騙徒資料同轉賬記錄，職員會協助攔截款項。同時，可前往就近警署報案，攞到報案編號。如果涉及銀行轉賬，應即時聯絡銀行要求凍結戶口。社會福利署嘅「長者服務」亦提供情緒支援同法律轉介，可致電2343 2255。香港常見騙案包括...
外國遊客喺香港需要緊急藥物或醫療用品，可前往24小時營業嘅便利店（如7-Eleven、Circle K）購買基本藥物（如止痛藥、退燒藥），或去萬寧、屈臣氏（部分分店24小時）購買非處方藥。如果係處方藥，需前往公立醫院急症室或私家診所求診，醫生會開藥。香港有「夜間診所」服務，例如港島嘅「中環醫療中心」...
新來港人士可為長者預約香港政府嘅疫苗接種服務，包括季節性流感疫苗同新冠疫苗。長者可致電衞生署熱線2125 2125（辦公時間）或透過「疫苗接種計劃」網站（booking.covidvaccine.gov.hk）預約。合資格長者（65歲或以上）可免費接種流感疫苗，需帶同身份證同住址證明。接種地點包括政...
喺香港家中發生火警，首先保持冷靜，立即大聲呼叫提醒家人，並致電999。如果火勢細，可用滅火筒撲滅；如果火勢蔓延，應立即逃生，用濕毛巾掩住口鼻，彎腰沿牆邊行，因為煙霧向上飄。切勿乘搭電梯，應使用樓梯逃生。如果門柄發熱，表示門外有火，切勿開門，應關緊門窗，用濕布封住門縫，並到窗邊求救。香港消防處建議每個...
大陸遊客喺香港落水或遇溺，應立即大聲呼叫「救命」並揮動雙手引起注意，同時嘗試抓住附近漂浮物（如浮球、水泡）。如果見到有人遇溺，切勿貿然落水救人，應立即致電999或通知附近嘅救生員（泳灘設有救生員當值，時間為上午9時至下午6時）。香港拯溺總會提供水上安全資訊，泳灘設有紅色或黃色旗幟表示安全水域，紅色旗...
長者喺香港行街時跌親，首先保持鎮定，唔好立即起身，檢查有冇劇痛或變形（可能骨折）。如果無明顯傷勢，可緩慢坐起身，然後扶住固定物慢慢企起身。如果有出血，用乾淨布按壓止血。如果懷疑骨折或頭部受傷，切勿移動，應大聲求助並致電999。香港公共場所（如商場、公園）設有急救箱，可向保安或職員求助。跌親後即使無大...
外國遊客喺香港遇到恐怖襲擊或發現可疑物品，應立即遠離現場，保持冷靜，並致電999或通知附近警員。香港警方嘅口號係「見疑即報」，任何無人看管嘅包裹或背囊都唔好觸碰，應保持距離並通知保安。如果身處公眾場所，跟隨現場廣播或警員指示疏散，切勿奔跑或推擠。香港反恐熱線係「反恐舉報熱線」2527 7177，可提...
新來港人士可為長者申請「日間暫託服務」，由社會福利署資助嘅長者日間護理中心提供，服務包括膳食、復康運動、社交活動同基本護理。收費按家庭收入計算，每日約港幣50至200元。申請方法係帶同長者嘅身份證、醫生證明（如有需要）同住址證明，前往就近嘅長者地區中心或致電社署熱線2343 2255查詢。服務時間通...
喺香港港鐵遇到緊急事故，可按下車廂內嘅「緊急通話器」直接同車長對話，或使用月台上嘅「緊急停車掣」（紅色按鈕）防止列車移動。如果發生火警，請立即通知車長並跟隨廣播指示疏散，切勿拉動車窗或打開車門。港鐵職員會喺月台提供協助，亦可致電港鐵熱線2881 8888報告非緊急事故。如果身體不適，可向鄰近乘客或職...
大陸遊客喺香港遇到食物中毒（如嘔吐、腹瀉、發燒），應立即停止進食，飲大量清水補充水分，並前往就近嘅公立醫院急症室求醫，收費為每次港幣180元（非香港居民）。如果症狀輕微，可去私家診所（診金約港幣300至500元）或購買成藥（如止瀉藥）。嚴重情況下，致電999叫救護車。香港食物安全中心設有熱線2867...
長者喺香港被家人疏忽照顧，可致電社會福利署「保護家庭及兒童服務課」熱線2343 2255，或直接前往就近警署報案。社署會安排社工介入評估，提供緊急住宿（如暫住庇護中心）或轉介至「長者地區中心」。如果情況嚴重（如身體虐待），警方會根據《侵害人身罪條例》檢控。另外，香港明愛「向晴軒」熱線18288提供2...
外國遊客喺香港需要翻譯或領事館協助，可致電你國家嘅駐港領事館或總領事館。例如美國總領事館（熱線：2523 9011）、英國總領事館（熱線：2901 3000）、日本總領事館（熱線：2522 1184）。領事館提供護照補發、緊急援助同翻譯轉介服務。如果情況緊急（如被捕或嚴重受傷），可致電999並要求通...
新來港長者想學識使用手機求救功能，可參加由社署或非牟利機構（如香港基督教服務處）舉辦嘅「長者數碼培訓班」，課程免費或低收費（約港幣50至100元），教授使用WhatsApp、一鍵撥號、緊急求助App（如「平安鐘」App）等。長者可致電社署熱線2343 2255查詢附近課程。另外，香港政府「智方便」A...