若兒童在學校遭受欺凌，家長應立即聯絡班主任或學校社工，學校有責任處理並採取紀律行動。香港教育局設有「校園欺凌」申訴熱線（852）2863 4666，亦可致電社會福利署「家庭危機支援熱線」（852）2343 2255。若情況嚴重涉及暴力，可報警處理。學校必須在10個工作天內回覆投訴，並制定改善計劃。家...
香港大部分公眾泳灘設有救生員當值，當值時間為4月至10月上午9時至下午6時，部分泳灘延長至晚上。帶兒童游泳時，請選擇有救生員的泳灘，並遵守紅旗（危險）及黃旗（有風險）警告。兒童必須穿著合適的游泳輔助工具，切勿依賴水泡。若遇溺，救生員會即時施救，並召喚救護車。泳灘設有廣播系統，會提醒天氣變化。出發前可...
香港「平安鐘」服務主要為長者及有需要人士設計，但亦適用於有特殊需要的兒童（如自閉症或癲癇症）。申請人需經社工評估，並符合低收入資格。長者安居協會提供「平安鐘」服務，月費約200港元，包括24小時緊急按鈕及定位功能。申請熱線（852）2338 8312。另外，坊間亦有多種兒童智能手錶，具備SOS求救及...
在香港，蚊蟲叮咬常見於郊野公園及海灘。若兒童被咬傷，可先用肥皂水清洗，再塗上含氫化可的松的药膏（藥房有售，約30港元）。若出現嚴重過敏反應（如呼吸困難、面部腫脹），請立即致電999。香港公立醫院急症室可處理嚴重叮咬，收費1,230港元（非香港居民）。郊野公園設有急救站，可提供基本處理。預防方面，使用...
香港居住環境密集，兒童家居安全不可忽視。建議安裝窗花（防墮窗網），法例規定所有窗戶須安裝防墮裝置，違者可被罰款。使用安全插座蓋、櫃門鎖及防撞角，這些可在日本城或實惠購買，每件約20至50港元。藥品及清潔劑應鎖在高櫃內。香港家庭服務中心提供免費家居安全評估，可致電（852）2343 2255預約。若發...
香港的公共遊樂場由康文署管理，設施定期檢查，但意外仍可能發生。若兒童在遊樂場受傷，先檢查傷勢，輕微擦傷可到附近藥房購買消毒藥水及膠布。若傷勢嚴重（如骨折、頭部受傷），請立即致電999或前往急症室。康文署遊樂場設有急救箱，可向管理處求助。若意外是因設施損壞導致，可向康文署投訴（852）2414 555...
香港有多間保險公司提供兒童醫療保險，如友邦、保誠及安盛。非香港居民亦可購買旅遊保險，涵蓋兒童醫療費用，保費約每日30至100港元。若長期居留，可考慮自願醫保計劃（VHIS），靈活計劃每年保費約3,000至8,000港元，保障包括住院及手術。投保時需提供兒童出生證明及父母身份證明。購買前可比較10Li...
香港警方對兒童走失案件非常重視，接報後會立即啟動「全面搜尋機制」，包括調派巡邏警員、翻查閉路電視及通報所有前線單位。警方會要求家長提供兒童近照、衣著描述及最後出現地點。若兒童在商場或公共場所走失，警方會與場地保安合作廣播。走失超過24小時，警方會召開記者會發放資訊。報警電話999免費，家長毋須擔心法...
香港消防處建議，兒童遇到火警時應保持冷靜，立即離開單位，切勿乘搭電梯，應使用樓梯逃生。若門外有濃煙，應留在室內，用濕毛巾封住門縫，並在窗邊揮動鮮色衣物求救。教導兒童記住「逃生三寶」：濕毛巾、防煙面罩（如有）、緊急電話。香港消防處提供免費防火講座，可致電（852）2723 2233預約。若被困，撥打9...
香港的緊急牙科服務主要由政府牙科診所提供，但只限香港居民。非香港居民可前往私家牙科診所，緊急治療（如止痛、補牙）費用約500至1,500港元。部分私家醫院如養和醫院設有牙科門診，24小時急症服務收費較高（約2,000港元起）。建議致電香港牙醫學會（852）2528 5327查詢當值診所。若牙痛嚴重，...
兒童遭受性侵可能出現行為改變，如突然退縮、拒絕接觸特定成人、睡眠失調、畫出性暗示圖畫等。若你懷疑，請立即致電保護兒童免受虐待熱線（852）2343 2255，或防止性暴力協會「風雨蘭」熱線（852）2375 5322。社工會安排專業評估及心理輔導。香港法例對性侵兒童罪行刑罰嚴厲，最高可判終身監禁。家...
若兒童突然暈倒，先檢查呼吸及反應。若無呼吸，立即進行心肺復甦法（CPR），按壓胸口中央，深度約5厘米，頻率每分鐘100至120次，並請旁人致電999。香港急救課程（如聖約翰救傷會）教導兒童CPR技巧，費用約500港元。若兒童有呼吸但無意識，應將其置於復原臥式，並等待救護車。切勿餵食或飲水。救護車平均...
「智方便」是香港政府推出的數碼身份平台，可讓家長為兒童登記，以便使用政府網上服務，包括緊急天氣提示及醫療預約。下載「智方便」App後，需用父母身份證及兒童出生證明登記，過程約10分鐘。另外，下載「香港政府通知你」App，可接收緊急警報（如颱風、暴雨）。「MyObservatory」App提供天氣預警...
兒童被燙傷或燒傷，第一時間用流動的冷水沖洗傷口至少10分鐘，切勿用冰塊直接敷，以免凍傷。脫去傷口附近的衣物，但若黏住皮膚則不要強行撕開。用乾淨的紗布或保鮮紙覆蓋傷口，然後前往急症室。香港公立醫院急症室收費1,230港元（非香港居民），私家醫院如仁安醫院約2,000港元起。若燒傷面積大或涉及面部、關節...
長者除咗緊急情況打999外，非緊急求助可致電社會福利署熱線2343 2255（辦公時間），或使用「長者援助服務」嘅24小時關顧熱線。另外，香港明愛安老服務嘅長者熱線（2843 4647）亦提供情緒支援同社區資源轉介。如果係獨居長者，可登記「一線通平安鐘」服務，月費約港幣100至200元，提供24小時...
大陸遊客喺香港遺失往來港澳通行證（俗稱「雙程證」），應第一時間前往就近嘅警署報失，攞到報失證明後，帶同兩張證件相片去香港中國旅行社（中旅社）嘅證件服務中心申請一次性臨時通行證返內地。中旅社位於上環干諾道中200號信德中心，辦公時間為星期一至六上午9時至下午5時，費用約港幣300至500元，一般可於3...
外國遊客喺香港遇到意外受傷，請立即致電999要求救護車服務，救護車會免費將你送往最近嘅公立醫院急症室。香港主要公立醫院包括伊利沙伯醫院（九龍）、瑪麗醫院（港島）同威爾斯親王醫院（新界），急症室收費為每次港幣180元（非香港居民）。如果情況緊急但非致命，亦可考慮私家醫院如養和醫院，但收費較高，急症診金...
新來港人士可為年滿65歲嘅長者申請「長者咭」，只需帶同長者嘅香港身份證、近照同住址證明，前往任何一間社會福利署辦事處或指定嘅長者中心填表申請，費用全免，約兩星期內可收到。持有長者咭可享多項優惠，包括港鐵乘車優惠、政府街市折扣同部分餐廳免費餐飲。另外，長者可同時申請「公共福利金計劃」下嘅高齡津貼（生果...
喺香港街頭見到長者暈倒，首先保持冷靜，立即大聲呼叫附近途人協助，並致電999要求救護車。喺等待救援期間，檢查長者嘅呼吸同脈搏，如果無呼吸，應立即進行心肺復甦法（CPR），每分鐘按壓100至120次，深度約5厘米。如果長者有呼吸，可將佢安置成復原臥式，解鬆衣領同皮帶，保持氣道暢通。切勿隨意移動長者，除...
長者獨居喺香港，可申請「一線通平安鐘」服務，由長者安居協會提供，月費約港幣100至200元（視乎計劃），包括一部平安鐘主機同24小時緊急支援熱線。長者只需按鐘，職員會即時對話，並可代為聯絡家人、救護車或報警。另外，政府嘅「綜合家居照顧服務」亦提供緊急召援系統，合資格長者可獲資助安裝。申請方法係致電長...
外國遊客喺香港語言不通，仍可直接致電999，接線生會使用英語應答，並可安排翻譯服務（包括普通話、日語、韓語等）。如果情況緊急但無法講電話，可嘗試發送短信至「992」，呢個係香港嘅緊急短信服務，但僅限於聽障或語言障礙人士使用。另外，香港警察嘅「報案易」App（iOS及Android）提供多語言報案功能...
新來港長者申請綜援需符合以下條件：年滿65歲、成為香港居民滿1年（單程證人士可獲豁免）、通過入息及資產審查（單身長者資產上限約港幣44萬元，每月入息上限約港幣4,000元）。綜援金額包括標準金額（單身長者每月約港幣4,060元）加各項補助（如租金津貼、膳食津貼）。申請方法係帶同身份證、銀行存摺、住址...
喺香港商場或地鐵站突然心臟病發，請立即大聲呼叫求助，並要求途人致電999。香港大部分大型商場同港鐵站都設有自動體外心臟除顫器（AED），位置通常喺大堂或服務台附近，可請職員協助攞取。使用AED時，跟隨語音指示操作，同時進行心肺復甦法（CPR）。港鐵站職員受過急救訓練，會即時提供協助。救護車平均到達時...
大陸遊客喺香港遇到颱風或黑雨，應立即停止戶外活動，前往室內安全地方（如商場、酒店大堂）。當天文台發出八號或以上颱風信號或黑色暴雨警告，所有戶外活動應暫停，並遠離海邊、山邊同玻璃窗。留意政府嘅「緊急警示系統」手機通知，或收聽電台（如香港電台FM 94.8）獲取最新資訊。如果身處低窪地區，應盡快撤離至高...
長者喺香港被騙財，應立即致電警方「反詐騙協調中心」熱線18222（24小時），提供騙徒資料同轉賬記錄，職員會協助攔截款項。同時，可前往就近警署報案，攞到報案編號。如果涉及銀行轉賬，應即時聯絡銀行要求凍結戶口。社會福利署嘅「長者服務」亦提供情緒支援同法律轉介，可致電2343 2255。香港常見騙案包括...
外國遊客喺香港需要緊急藥物或醫療用品，可前往24小時營業嘅便利店（如7-Eleven、Circle K）購買基本藥物（如止痛藥、退燒藥），或去萬寧、屈臣氏（部分分店24小時）購買非處方藥。如果係處方藥，需前往公立醫院急症室或私家診所求診，醫生會開藥。香港有「夜間診所」服務，例如港島嘅「中環醫療中心」...
新來港人士可為長者預約香港政府嘅疫苗接種服務，包括季節性流感疫苗同新冠疫苗。長者可致電衞生署熱線2125 2125（辦公時間）或透過「疫苗接種計劃」網站（booking.covidvaccine.gov.hk）預約。合資格長者（65歲或以上）可免費接種流感疫苗，需帶同身份證同住址證明。接種地點包括政...
喺香港家中發生火警，首先保持冷靜，立即大聲呼叫提醒家人，並致電999。如果火勢細，可用滅火筒撲滅；如果火勢蔓延，應立即逃生，用濕毛巾掩住口鼻，彎腰沿牆邊行，因為煙霧向上飄。切勿乘搭電梯，應使用樓梯逃生。如果門柄發熱，表示門外有火，切勿開門，應關緊門窗，用濕布封住門縫，並到窗邊求救。香港消防處建議每個...
大陸遊客喺香港落水或遇溺，應立即大聲呼叫「救命」並揮動雙手引起注意，同時嘗試抓住附近漂浮物（如浮球、水泡）。如果見到有人遇溺，切勿貿然落水救人，應立即致電999或通知附近嘅救生員（泳灘設有救生員當值，時間為上午9時至下午6時）。香港拯溺總會提供水上安全資訊，泳灘設有紅色或黃色旗幟表示安全水域，紅色旗...
長者喺香港行街時跌親，首先保持鎮定，唔好立即起身，檢查有冇劇痛或變形（可能骨折）。如果無明顯傷勢，可緩慢坐起身，然後扶住固定物慢慢企起身。如果有出血，用乾淨布按壓止血。如果懷疑骨折或頭部受傷，切勿移動，應大聲求助並致電999。香港公共場所（如商場、公園）設有急救箱，可向保安或職員求助。跌親後即使無大...