遊客可在港鐵客務中心（機場快線、羅湖、落馬洲站除外）購買「遊客八達通」，售價港幣39元（不含儲值額），或於7-Eleven、OK便利店購買普通成人八達通（押金50元，儲值額自定）。機場抵境大堂的機場快線櫃檯亦售賣，營業時間為每日早上6時至凌晨1時。購買後可即時用於地鐵、巴士、便利店及餐廳。
可以。外國遊客退卡時，若餘額低於港幣500元，可於港鐵客務中心即時取回現金（港幣），無需手續費（若卡使用超過3個月）。若餘額超過500元，需填寫退款表格，款項將以支票郵寄至登記地址，處理時間約6星期。注意：機場快線的客務中心亦可辦理退卡，但部分偏遠站點可能只提供八達通餘額轉移至另一張卡。
香港長者（65歲或以上）使用長者八達通卡，可享港鐵大部分路線半價優惠（除機場快線、東鐵線頭等），巴士（九巴、城巴）及小巴亦有2元乘車優惠（政府「長者乘車優惠計劃」）。申請長者八達通需年滿65歲，帶同身份證及相片到港鐵客務中心辦理，費用港幣50元（押金），即日可取。優惠不適用於的士及渡輪。
可以。外國遊客購買「遊客八達通」時，可選擇包含機場快線單程或來回車票的套票，例如「機場快線旅遊票」售價港幣350元（包含一張八達通卡及一程機場快線單程），比分開購買便宜約港幣40元。另外，使用普通八達通乘搭機場快線，由機場至香港站單程票價為港幣115元，來回為205元，無額外折扣。
可以。持有香港殘疾人士登記證的人士，可申請「殘疾人士八達通」，享港鐵半價及政府「2元乘車優惠」（適用於巴士、小巴及渡輪）。申請需帶同登記證、身份證及相片到港鐵客務中心，費用港幣50元（押金），即日可取。優惠不適用於機場快線、的士及部分紅色小巴。
可以。機場快線設有「團體票」優惠，2至3人同行可享折扣，例如2人同行由機場至香港站共港幣170元（原價230元），3人同行為港幣210元。團體票可於機場快線櫃檯或網上購買，使用八達通卡付款時需於櫃檯出示所有同行者的八達通卡，並即時扣款。注意：團體票僅限同日同站進出。
不可以。根據《吸煙（公眾衞生）條例》，所有室內公共場所（包括餐廳、酒吧、卡拉OK、商場、辦公室）全面禁煙，違例者定額罰款1,500元。只有極少數獲政府發牌的「吸煙室」例外，但全港僅餘約10間，且多數位於機場或酒店。
香港國際機場客運大樓內全面禁煙，包括所有禁區及非禁區。機場設有4個指定吸煙室（位於一號客運大樓離境層及轉機區），供旅客使用。吸煙室內有通風系統，但嚴禁攜帶電子煙。機場範圍外的停車場及戶外區域亦大部分禁煙。
遊客若計劃在24小時內乘搭港鐵3次或以上，建議購買「遊客全日通」車票，售價港幣65元，可於發票當日起計30日內任選一天無限次乘搭港鐵（不包括機場快綫、東鐵綫頭等、羅湖及落馬洲站）。若只搭一兩程，使用八達通或二維碼車票（如AlipayHK或MTR Mobile）更靈活，按距離收費，市區車費約港幣4至2...
外國遊客可在港鐵客務中心或機場櫃檯購買八達通卡，成人卡售價港幣150元（含港幣50元按金及100元儲值額），亦可購買旅客版八達通（售價港幣39元起，不含儲值）。八達通可用於乘搭港鐵、巴士、渡輪及便利店消費，增值可在港鐵站或便利店進行，每次最少增值港幣50元。離開香港前可退卡取回按金及餘額。
港鐵學生乘車優惠適用於12至25歲就讀於本港認可全日制課程的學生，需透過學校或MTR Mobile App申請「學生八達通」，提交學生證明文件及照片，審批後可享港鐵車費半價優惠（不包括機場快綫及東鐵綫頭等）。申請費用港幣90元，包括行政費及按金，處理時間約4至6星期。
機場快綫由香港站至機場站，車程約24分鐘，單程票價港幣115元（香港站至機場），來回票港幣205元。多人同行可購買「團體票」，2人同行單程港幣170元，3人港幣210元，4人港幣250元，比單獨購買便宜。此外，於香港站或九龍站辦理市區預辦登機服務，可免費乘搭機場快綫接駁巴士。
港鐵並非所有車站都有洗手間，市區線（如荃灣綫、港島綫）大部分車站月台層設有洗手間，但部分舊站（如佐敦、尖沙咀）只有大堂層有。東鐵綫及屯馬綫所有車站均有洗手間。機場快綫及迪士尼綫車站亦設有。乘客可透過MTR Mobile App查詢「洗手間位置」，或留意站內指示牌。
持有「殘疾人士八達通」的香港居民可享港鐵車費半價優惠（不包括機場快綫及東鐵綫頭等），申請需經社會福利署審批，並到港鐵客務中心辦理。殘疾人士亦可使用「殘疾人士身份證」於客務中心購買半價單程票。此外，陪同殘疾人士的照顧者（最多1人）亦可享同等的半價優惠。
港鐵站內商店（如便利店、麵包店、藥房）營業時間一般為每日上午6時至晚上11時，但部分大型轉車站（如金鐘、尖沙咀）的商店會延長至凌晨12時。機場快綫站的商店則配合航班時間，可能24小時營業。具體營業時間可於MTR Mobile App查詢個別商店，或留意店舖門口告示。
港鐵規定乘客攜帶的行李尺寸不得超過23x36x56厘米（即長寬高總和115厘米），重量無明確限制，但需能自行搬運。若行李超標，職員有權拒絕入閘。超大型行李（如結他、滑雪板）可於非繁忙時間攜帶，但需橫放及不阻礙通道。機場快綫則允許較大行李，但需購買額外行李票（港幣30元）。
城巴A21機場巴士來往機場及紅磡站，途經旺角、油麻地及尖沙咀，全程車費為港幣33元；A22則來往機場及藍田站，途經佐敦、土瓜灣及觀塘，車費同為港幣39元。兩線均設有行李架及免費Wi-Fi，車程約60至90分鐘，視乎交通狀況。建議使用八達通或手機支付以享快捷上車。
香港夜間巴士路線（N線）主要於凌晨時段（約00:00至05:30）服務，覆蓋日間主要路線，但班次較疏（約20至30分鐘一班），車費約為日間路線的1.5至2倍。例如九巴N368線由元朗至中環，車費港幣34.6元；城巴N21線由機場至尖沙咀，車費港幣40元。夜間路線適合凌晨抵港或夜生活後回家的人士，建議...
由荃灣前往機場，城巴A31（荃灣西站至機場）為特快路線，車費港幣18.9元，車程約35至45分鐘；E31（荃灣（愉景新城）至機場）則為普通路線，車費港幣10.8元，車程約60至70分鐘，途經東涌及後勤區。A31較快但較貴，適合趕時間的旅客；E31則經濟實惠，適合時間充裕者。建議使用八達通，並預留充足...
由北角前往福田口岸，可乘搭城巴A11線（北角碼頭至機場）於青嶼幹線繳費廣場轉乘城巴A43P線（粉嶺（聯和墟）至機場）至落馬洲站，車費合共約港幣50元，車程約80分鐘。另一選擇是乘港鐵港島線至金鐘轉東鐵線至落馬洲站，車費港幣52.8元，車程約70分鐘。港鐵較穩定，建議優先選擇。使用八達通可享轉乘優惠。
從旺角去機場，可以搭紅色小巴（紅van）旺角至機場線，車費約$25-$30，車程約40分鐘，但班次不固定，約20-30分鐘一班，且只在清晨和深夜時段營運（約5:00-9:00及23:00-2:00）。更穩妥的選擇是搭地鐵東涌線（旺角站至青衣站轉機場快線，約$60）或巴士A21（旺角至機場，約$33，...
香港小巴對行李有嚴格限制，一般只容許小型手提行李（如背包、購物袋），大型行李箱（超過20吋）或大型物件通常被拒載，因為小巴空間有限且法例規定不可阻礙通道。紅色小巴（紅van）可能較寬鬆，但司機有權拒載。若攜帶大型行李，建議選擇機場快線、巴士（部分設行李架）或的士。例如，巴士A21和E23均設有行李架...
由香港國際機場搭市區的士（紅色）去中環約HK$300-350，去尖沙咀約HK$280-320，去銅鑼灣約HK$320-380，車程約30-45分鐘。若去新界或大嶼山，可選綠色或藍色的士，費用較平。所有機場的士均需加收機場隧道費（HK$15）同行李費（每件HK$6）。建議搭機場快綫（HK$115）或巴...
香港的士並無夜間附加費，但部分隧道或道路會收取夜間附加費，例如西隧（HK$65）同紅隧（HK$20）在午夜後會調整收費。此外，若在凌晨時段（00:00-05:00）由機場出發，部分司機會要求加收「深宵附加費」（約HK$30-50），但並非官方規定，建議上車前確認。市區的士起錶價全日劃一，不設夜間加成...
香港的士可於大部分道路即時上落客，但需遵守交通標誌。紅色線（禁止停車）及巴士站範圍不可上落，否則會被罰款HK$600。的士站（如機場、酒店、商場）提供排隊上車，部分繁忙地區（如中環、銅鑼灣）設有「的士落客區」。若於禁區截車，司機有權拒絕，建議行至合法位置。
由機場去市區，的士（約HK$300）比機場快綫（HK$115）貴，但的士可直達酒店，快綫需轉乘。若2人以上同行，的士可能更划算（人均HK$150）。機場快綫由機場去中環只需24分鐘，的士則需30-45分鐘（視乎交通）。若行李多或帶長者，建議搭的士；若單身或預算有限，快綫更經濟。
電車下層設有較寬敞的空間，可以容納摺疊式嬰兒車和大型行李，但上層不允許攜帶。乘客需將嬰兒車摺疊好，並在非繁忙時段（上午10時至下午4時）上車，以免阻礙其他乘客。電車沒有無障礙設施，車廂與月台之間有落差，上落時需小心。建議攜帶大型行李的乘客改乘的士或機場快線。
機場快綫由香港國際機場前往香港站（中環）車程約24分鐘，成人單程票價為115港元（即日來回票230港元）。列車每10分鐘一班，服務時間為每日早上5時50分至凌晨1時15分。到達香港站後，可步行或轉乘港鐵前往中環各處，非常快捷方便。
機場快綫設有免費酒店接駁巴士（H1至H4路線），服務時間為每日早上6時至凌晨1時，約每30分鐘一班。接駁巴士覆蓋港島、九龍及新界多間酒店，包括香港港島香格里拉大酒店、九龍香格里拉大酒店、香港朗廷酒店等。乘客只需出示機場快綫車票或八達通即可免費乘搭，直達酒店門口，非常方便。
機場快綫香港站及九龍站均提供市區預辦登機服務，乘客可於航班起飛前最少90分鐘辦理登機手續及託運行李。服務時間為每日早上5時30分至凌晨1時，適用於大部分航空公司（國泰、港龍、香港航空等）。辦理登機後，可輕鬆前往機場，毋須再排隊，節省時間。