政府與制度 · 法定機構與公營公司
香港消費者委員會是法定機構嗎？投訴要收費嗎？
消費者委員會是法定機構，根據《消費者委員會條例》成立，專責保障消費者權益，處理購物及服務糾紛。投訴免費，可致電2929 2222或網上填表。消委會會介入調解，但無執法權，若調解失敗可轉介海關或小額錢債審裁處。消委會亦定期公布產品測試報告，供市民參考。
💡 實用貼士
投訴時保留單據、合約及對話紀錄，消委會處理個案時這些是關鍵證據。
投訴時保留單據、合約及對話紀錄，消委會處理個案時這些是關鍵證據。