政府與制度 · 法定機構與公營公司
香港政府熱線1823可以幫手做咩？
1823是政府一站式熱線，24小時運作，處理市民對政府部門的查詢、投訴和建議，涵蓋食環署、屋宇署、運輸署等。致電1823後，職員會轉介個案到相關部門並跟進。市民亦可透過1823網站或手機應用程式提交個案。緊急事故應直接打999，1823唔處理緊急求助。
💡 實用貼士
投訴時記低個案編號，方便日後跟進進度，通常數個工作天內有回覆。
投訴時記低個案編號，方便日後跟進進度，通常數個工作天內有回覆。