法律法規 · 消費者權益保護

我在香港購物後發現貨品有問題，可以要求退貨或退款嗎？

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香港沒有法定冷靜期，但根據《貨品售賣條例》，貨品必須符合「可銷售品質」及「描述相符」。若貨品有瑕疵或與描述不符，消費者有權要求退貨、退款或換貨。一般商戶會提供7天內退換貨安排，但屬自願性質。你可先與商戶協商，若無效，可向海關舉報（電話：2545 6182）或向消費者委員會投訴（電話：2929 2222）。保留單據是關鍵，建議即場檢查貨品。

💡 實用貼士

購物後保留所有單據，並即場檢查貨品，有問題即時提出。

退貨 退款 貨品售賣條例 消費者委員會 海關

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