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香港零售業如何應對普通話顧客？員工需要考普通話證書嗎？

📖 適合讀者: 新來港人士
香港零售業越來越重視普通話能力，大型連鎖店及旅遊區店鋪均要求員工能以普通話溝通。員工無需考取特定證書，但持有國家語委普通話水平測試證書（三級甲等或以上）可增加入職優勢。部分公司提供內部普通話培訓，或聘請雙語員工。若不懂普通話，可先應徵本地客為主的地區店鋪，再進修。香港普通話研習社提供課程，費用約2,000港元/20堂。

💡 實用貼士

面試時主動用普通話自我介紹，展示語言能力。

普通話 零售業 顧客服務 證書 培訓

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