香港醫療分公立和私營兩大系統。公立醫院由醫院管理局管理，急症室每次收費120港元，住院每日120港元，但輪候時間長。私家診所收費約300至800港元，私家醫院住院每日1,000至3,000港元不等。非緊急可先看普通科門診，費用50港元。急症請撥999或直接前往急症室。查詢可致電醫管局熱線230065...
教育局負責制定教育政策、管理學校及推行課程。適齡兒童可透過「小一入學統籌辦法」申請官立及資助小學，每年9月遞交申請，翌年6月公布結果。中學則透過「中學學位分配辦法」派位。非本地兒童可申請入讀私立或國際學校。幼稚園教育計劃提供資助，半日制每年約免費，全日制可獲額外津貼。查詢可致電28910088。
入境事務處負責出入境管制、簽發護照及簽證、處理身份證及居留權事宜。香港特區護照可於網上、郵寄或親身申請，費用370港元（32頁），需時約5個工作天。外國人來港旅遊一般免簽證逗留7至180天，視乎國籍。工作簽證需僱主擔保，申請約需4至6星期。查詢可致電28246111。
警務處負責維持治安、防止及偵查罪案、處理交通及公眾秩序。報案可撥999（緊急）或前往各區警署（非緊急）。亦可使用警方電子報案室網上報案。各區警署24小時開放，查詢可致電25277177。警務處亦設有反詐騙協調中心，熱線18222，協助市民識別騙案。
消防處負責滅火、救援、救護及防火安全。緊急救護車服務撥999，非緊急運送可致電1878200預約。消防處亦提供防火檢查、危險品管理及社區應急教育。全港設有多个消防局及救護站，24小時運作。查詢可致電27232233。
海關負責徵收關稅、打擊走私、保護知識產權及管制進出口物品。旅客入境可免稅攜帶1公升烈酒、19支香煙或1支雪茄。超額需申報及繳稅。另禁止攜帶毒品、武器、瀕危物種等。查詢可致電28157711。
運輸署負責道路交通管理、簽發駕駛執照及車輛牌照。申請駕駛執照需通過筆試及路試，費用分別為510港元及1,020港元。持有外國駕照可申請免試換領，需通過體檢及繳費。車輛牌照每年續期，費用按排氣量計算。查詢可致電28042600。
社會福利署提供綜合社會保障援助（綜援）、高齡津貼、傷殘津貼等。綜援申請人須通過入息及資產審查，單身人士每月標準金額約4,060港元。申請可前往各區社會保障辦事處，或致電23432255查詢。審批一般需時約4至6星期。
勞工處負責勞工權益、就業服務及職業安全。僱員如被拖欠工資、不合理解僱，可致電勞工處熱線27171771求助，或前往各區勞工處辦事處。法定最低工資為每小時40港元。僱主須為僱員投購工傷補償保險。查詢可致電27171771。
環保署負責空氣、水質、噪音及廢物管理，執行環保法例。舉報污染可致電28383111，或透過「環保署」手機應用程式。常見投訴包括地盤噪音、食肆油煙、非法傾倒廢物。環保署會派員調查，並可發出警告或檢控。查詢可致電28383111。
民政事務總署負責地區行政、大廈管理、牌照事務及社區建設。各區設有民政事務處，提供免費法律諮詢、大廈管理支援及緊急事故協調。查詢可致電28351433。市民亦可透過「1823」政府熱線轉介。
知識產權署負責商標、專利、外觀設計及版權註冊。商標註冊申請費用為2,000港元（首個類別），需時約6至8個月。可透過網上或親身遞交。註冊後有效期10年，可續期。查詢可致電29616868。
政府新聞處負責發布政府資訊、處理傳媒查詢及管理政府新聞網。市民可透過「香港政府新聞網」網站或「政府新聞處」手機應用程式獲取最新消息。查詢可致電28428000。新聞處亦設有24小時傳媒熱線。
投資推廣署負責吸引外來直接投資，協助海外及內地企業來港設立業務；貿易發展局則推廣香港貿易，舉辦展覽及商貿配對。投資推廣署查詢可致電31071000；貿發局查詢可致電1830668。兩者均提供免費諮詢服務。
審計署負責審核政府帳目，確保公帑使用恰當；申訴專員公署處理市民對政府部門行政失當的投訴。申訴專員公署查詢可致電26290555，投訴可網上、郵寄或親身遞交。審計署查詢可致電28294200。兩者均獨立運作，向立法會負責。
廉政公署負責打擊貪污，調查公私營機構貪污行為，並推行防貪教育。舉報貪污可致電25266366，24小時熱線，或親身前往廉署總部（中環紅棉路8號）。舉報人身份絕對保密。廉署獨立運作，直接向行政長官負責。
1823政府熱線提供24小時一站式服務，解答政府部門查詢、接收投訴及建議。涵蓋範圍包括環境衛生、道路維修、公共設施等。致電1823後，職員會轉介至相關部門跟進。亦可透過「1823」手機應用程式或網上表格聯絡。查詢可致電1823。
立法會負責制定法律、審批公共開支及監察政府，由地區直選及功能界別議員組成。區議會則負責地區事務諮詢，反映居民意見，推動社區建設。立法會選舉每4年一次，區議會選舉亦每4年一次。查詢可致電立法會秘書處39193333，區議會可透過民政事務總署查詢。
大部分政府部門辦公時間為星期一至五上午9時至下午5時，部分部門星期六上午9時至中午12時提供有限度服務。星期日及公眾假期休息。緊急服務如警署、消防局、急症室則24小時運作。查詢個別部門可致電1823。
市民可先向相關部門投訴，若未獲滿意回覆，可向申訴專員公署投訴（熱線26290555）。亦可透過1823熱線、立法會議員或區議員轉介。申訴專員公署獨立調查行政失當，有權要求部門改善。投訴需提供具體資料及證據。