港鐵市區線（如荃灣綫、港島綫）月台設有全高月台幕門，完全密封至天花板，防止冷氣流失及墮軌。而東鐵綫、屯馬綫部分地面或架空車站則使用半高閘門，高度約1.5米，頂部開放。兩者均於列車到站時自動開關，乘客切勿在關門時強行進入，否則可能被夾傷或觸發警報。
若港鐵列車延誤超過15分鐘，乘客可於事發後7日內於MTR Mobile App或官網申請「延誤證明」，輸入乘車日期及路線即可下載電子版。此證明可用於向公司申請遲到豁免，或作為保險索償文件（如旅遊保險）。港鐵亦會於大型事故時提供「免費接駁巴士」或「車費減免」安排。
迪士尼綫是專為香港迪士尼樂園而設的支線，來往欣澳站至迪士尼站，車程約3分鐘。列車窗戶及扶手均以米奇老鼠圖案裝飾，車廂內有迪士尼人物雕像。成人單程票價港幣7.5元（八達通或二維碼），若使用「遊客全日通」則免費。迪士尼站月台設計仿照維多利亞時代風格，是打卡熱點。
港鐵安全規則包括：嚴禁攜帶易燃物品、長傘或大型行李需橫放、不可在月台奔跑或跨越黃線、不可阻礙車門關閉、不可在車廂內吸煙（包括電子煙）。違反規則最高可被罰款港幣5000元或監禁6個月。例如在月台使用無人機或激光筆，可能觸犯《港鐵附例》，即時被檢控。
年滿65歲的香港居民可申請「長者八達通」，乘搭港鐵（包括輕鐵）每程只需港幣2元，不限距離及次數。申請需帶同身份證及相片到港鐵客務中心或指定便利店辦理，費用港幣20元（按金）。非香港居民長者（如遊客）則無此優惠，需按普通成人車費收費。
港鐵站內商店（如便利店、麵包店、藥房）營業時間一般為每日上午6時至晚上11時，但部分大型轉車站（如金鐘、尖沙咀）的商店會延長至凌晨12時。機場快綫站的商店則配合航班時間，可能24小時營業。具體營業時間可於MTR Mobile App查詢個別商店，或留意店舖門口告示。
港鐵月台及車廂內設有緊急通話器（紅色按鈕），用於與車站職員或車長即時通話，適用於乘客身體不適、發現火警、有人墮軌或被困車廂等緊急情況。按下按鈕後，等待職員回應並說明位置及狀況，切勿在非緊急情況下使用（如查詢路線），否則可能被罰款港幣5000元。
港鐵規定乘客攜帶的行李尺寸不得超過23x36x56厘米（即長寬高總和115厘米），重量無明確限制，但需能自行搬運。若行李超標，職員有權拒絕入閘。超大型行李（如結他、滑雪板）可於非繁忙時間攜帶，但需橫放及不阻礙通道。機場快綫則允許較大行李，但需購買額外行李票（港幣30元）。
前往太平山頂最方便是乘搭新巴15號線，由中環（交易廣場）開出，途經金鐘及灣仔，直達山頂廣場，車費為港幣12.4元。另外可於港鐵香港站步行至中環花園道山頂纜車站，乘搭纜車（單程港幣62元）上山。巴士班次約15至20分鐘一班，車程約40分鐘，沿途可欣賞港島南區風景。建議使用八達通付款，並於山頂廣場下車。
由旺角前往迪士尼樂園，最方便是乘搭城巴R33線（只在特定日子服務）或先乘港鐵至欣澳站轉乘迪士尼線。巴士方面，可於旺角登打士街乘搭九巴230R（假日服務），直達迪士尼樂園，車費為港幣32.3元，車程約45分鐘。平日建議乘搭港鐵：旺角站至荔景站轉東涌線至欣澳站，再轉迪士尼線，全程約35分鐘。巴士班次較疏...
由尖沙咀前往西貢，沒有直達巴士，需於鑽石山港鐵站轉乘九巴92線或96R線（假日服務）。先乘港鐵荃灣線至鑽石山站（約15分鐘），再於鑽石山巴士總站轉乘92線，車費為港幣7.2元，車程約35分鐘；96R車費為港幣18.9元，車程較快。全程約1小時。建議使用八達通，並於「西貢總站」下車，步行至海旁及市集。
由銅鑼灣前往昂坪360，建議先乘港鐵港島線至中環，轉東涌線至東涌站（全程約40分鐘），再步行至昂坪360纜車站。若堅持乘巴士，可於銅鑼灣怡和街乘搭城巴E11線至東涌消防局站下車，車費港幣21元，車程約70分鐘，再步行約10分鐘至纜車站。纜車票價（標準車廂）來回港幣235元。建議使用八達通，並預留充足...
由將軍澳前往中環，港鐵將軍澳線直達北角轉港島線，全程約35分鐘，車費港幣15.3元（八達通）。巴士方面，可乘搭九巴690線（將軍澳（康盛花園）至中環（交易廣場）），車費港幣19.3元，車程約50至60分鐘，視乎隧道擠塞情況。港鐵較快且穩定，但繁忙時間較擠迫；巴士則有座位機會較高。建議試乘兩者，選擇最...
由觀塘前往淺水灣，沒有直達巴士，需先乘港鐵觀塘線至油塘站，轉乘港島線至銅鑼灣站，再於銅鑼灣（利園山道）轉乘城巴6X或新巴66線，車費港幣10.6元，車程約30分鐘。全程約1小時15分鐘。建議使用八達通，並於「淺水灣海灘」站下車，步行1分鐘即達沙灘。假日6X班次較密，約10分鐘一班。
由金鐘前往海洋公園，港鐵南港島線直達海洋公園站，車程約10分鐘，車費港幣6.3元（八達通），最為方便。若乘搭巴士，可於金鐘道乘搭城巴629線（只在特定日子服務）或新巴38線（置富花園至北角碼頭），車費港幣10.6元，車程約20分鐘。港鐵班次密且準時，建議優先選擇。海洋公園門票可於網上預購以享折扣。
由屯門前往鰂魚涌，可乘搭九巴960X線（屯門（龍門居）至鰂魚涌（英皇道）），車費港幣26.4元，車程約60至75分鐘，途經西隧及中環灣仔繞道。此路線為特快線，只於星期一至五繁忙時段服務（上午及下午各數班）。非繁忙時段需於中環轉乘港鐵或巴士。建議使用八達通，並查閱「App1933」確認班次時間。
由北角前往福田口岸，可乘搭城巴A11線（北角碼頭至機場）於青嶼幹線繳費廣場轉乘城巴A43P線（粉嶺（聯和墟）至機場）至落馬洲站，車費合共約港幣50元，車程約80分鐘。另一選擇是乘港鐵港島線至金鐘轉東鐵線至落馬洲站，車費港幣52.8元，車程約70分鐘。港鐵較穩定，建議優先選擇。使用八達通可享轉乘優惠。
由深水埗前往南丫島榕樹灣，先乘港鐵荃灣線至中環站（約15分鐘，車費港幣11.5元），再步行至中環4號碼頭，乘搭港九小輪前往榕樹灣（船程約25至30分鐘，普通船票價港幣17.6元，快船25.1元）。巴士方面，可於深水埗乘搭九巴36B線至中環（約30分鐘，車費港幣8.9元），但需注意下車後步行距離。建議...
由尖沙咀前往長洲，先乘港鐵荃灣線至中環站（約10分鐘，車費港幣10.5元），再步行至中環5號碼頭，乘搭新渡輪前往長洲（普通船票價港幣14.5元，快船24.6元，船程約55至60分鐘）。巴士方面，可於尖沙咀碼頭乘搭城巴973線至中環（約25分鐘，車費港幣10.8元），但下車後需步行至碼頭。建議使用八達...
電車站與地鐵站並非直接相連，但多個電車站鄰近地鐵站，例如中環站（畢打街）、金鐘站（金鐘道）、銅鑼灣站（怡和街）等。下車後步行約2至5分鐘即可轉乘地鐵。目前電車與港鐵之間沒有轉乘優惠，需分別付費。建議使用八達通卡，方便快捷，但車費分開計算。
唔可以，天星小輪嚴禁攜帶寵物上船，除咗導盲犬（需出示有效證件）。如果你帶住寵物，可以考慮其他交通工具，例如港鐵（寵物需放入寵物袋）或者的士。自2015年起，天星小輪加強咗寵物禁令，違者會被罰款。所以，如果你要帶寵物過海，最好預早計劃其他交通方式。
機場快綫由香港國際機場前往香港站（中環）車程約24分鐘，成人單程票價為115港元（即日來回票230港元）。列車每10分鐘一班，服務時間為每日早上5時50分至凌晨1時15分。到達香港站後，可步行或轉乘港鐵前往中環各處，非常快捷方便。
機場快綫車票可於機場站、香港站、九龍站、青衣站嘅客務中心或售票機購買，亦可以透過港鐵網站或手機應用程式（MTR Mobile）網上購票。網上購票可享即時確認及電子車票，到達車站後直接掃描二維碼入閘。此外，各大旅行社及旅遊平台（如Klook、KKday）亦有售賣機場快綫車票，價格可能更優惠。
機場快綫係港鐵公司營運嘅一條專線鐵路，連接香港國際機場、青衣、九龍及香港站，與一般港鐵市區綫（如荃灣綫、港島綫）不同，機場快綫設有獨立月台及列車，車速較高，停站較少，票價亦較貴。兩者均屬港鐵公司旗下，但機場快綫提供更快捷嘅機場接駁服務，並設有市區預辦登機等專屬設施。
由機場站前往九龍站，車程約22分鐘，成人單程票價為105港元（即日來回票210港元）。九龍站位於西九龍核心地帶，鄰近圓方商場、高鐵西九龍站及多間酒店，轉乘港鐵東涌綫或西鐵綫亦非常方便。列車班次每10分鐘一班，服務時間為每日早上5時50分至凌晨1時15分。
機場快綫設有「機場快綫旅遊票」及「機場快綫來回票」，但並無月票或定期票。旅遊票分為1日及2日版本，售價分別為115港元及205港元，可於有效期內無限次乘搭機場快綫（只限往返機場一次）及港鐵市區綫。對於經常搭飛機嘅旅客，建議購買即日來回票（如香港站至機場230港元），比單程購買更划算。
由機場前往香港迪士尼樂園，可先搭機場快綫到青衣站（車程約13分鐘，票價70港元），再轉乘港鐵東涌綫到欣澳站，然後轉乘迪士尼綫直達樂園，全程約30分鐘。另一選擇係喺機場直接搭的士，車程約15分鐘，車費約130港元。機場快綫轉乘港鐵需時較長，但票價較平，適合時間充裕嘅旅客。
機場快綫設有團體優惠，適用於2至4人同行，購買「機場快綫團體票」可享單程票價約7折優惠（如2人同行香港站至機場共160港元，平均每人80港元）。團體票需於同一車站同時購買，並於同日使用。此外，5人或以上團體可致電港鐵熱線2881 8888查詢特別安排，可能獲得更大折扣。
機場快綫九龍站與高鐵西九龍站相連，乘客可於九龍站步行約10分鐘（經圓方商場）前往高鐵站，或轉乘港鐵東涌綫至柯士甸站（1站）再步行前往。九龍站設有清晰指示牌，並有自動行人道連接。建議預留至少30分鐘轉乘時間，尤其係需要辦理高鐵出入境手續嘅旅客。
機場快綫所有車站均設有月台幕門，列車到站時幕門會自動打開，確保乘客安全。車廂內設有閉路電視及緊急通話裝置，月台亦有港鐵職員巡邏。此外，機場快綫列車採用先進嘅信號系統，行車非常穩定。整體而言，機場快綫安全紀錄良好，適合所有年齡層乘客。