政府與制度 · 基本法與一國兩制
香港特別行政區的申訴專員公署是做甚麼的？市民如何投訴政府部門？
申訴專員公署是香港的獨立法定機構，負責調查市民對政府部門及公營機構行政失當的投訴。公署於1989年成立，獨立於政府，直接向行政長官負責。市民如認為政府部門行政失當（如延誤、錯誤、程序不當等），可向申訴專員公署投訴。投訴可致電2629 0555、傳真2882 8149，或親身到香港干諾道中168號信德中心招商局大廈30樓。投訴須在事件發生後24個月內提出，公署會公平公正調查並作出建議。
💡 實用貼士
投訴前宜先向相關部門反映，若未獲滿意回覆再向申訴專員公署求助。