購物消費 · 退稅與退款政策

我在香港網購（如HKTVmall、天貓香港），可以退貨嗎？

📖 適合讀者: 新來港人士
香港網購平台的退貨政策各異，HKTVmall提供7天鑑賞期（非試用期），若商品有問題可於7日內申請退貨，但需保留包裝及單據；天貓香港則跟隨淘寶規則，部分商品支援7天無理由退貨，但食品、個人護理產品除外。其他平台如Zalora、ASOS則提供30天退貨。注意，退貨運費通常由買家承擔，建議下單前細閱條款。

💡 實用貼士

網購退貨前先拍照記錄商品狀態，並保留所有對話紀錄。

香港網購退貨 HKTVmall 天貓香港 7天鑑賞期

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