法律法規 · 消費者權益保護

新來港人士購買手機，發現是翻新機，可以退貨嗎？

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若商戶未有說明手機是翻新機，而聲稱是全新機，屬《商品說明條例》下的虛假陳述，你有權要求退款。可向海關（2545 6182）舉報，或向消費者委員會（2929 2222）投訴。建議購買時檢查手機IMEI碼，並在官方網站查詢保養狀態。保留單據及包裝，若商戶拒絕，可入稟小額錢債審裁處（2877 4068）。

💡 實用貼士

購買手機時，要求店員在單據上寫明「全新原廠」字樣。

手機 翻新機 商品說明條例 海關 小額錢債審裁處

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