法律法規 · 消費者權益保護

香港居民在電器店購買冷氣機，安裝後發現不制冷，可以換貨嗎？

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若冷氣機在安裝後無法正常運作，屬《貨品售賣條例》下的「可銷售品質」問題，你有權要求維修、換貨或退款。建議先聯絡店鋪及品牌代理商，若無效，向消費者委員會（2929 2222）投訴，或入稟小額錢債審裁處（2877 4068）。保留單據及安裝記錄，並拍攝故障情況。

💡 實用貼士

安裝後即場測試冷氣機，發現問題立即通知店鋪。

冷氣機 換貨 貨品售賣條例 消費者委員會 小額錢債審裁處

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