香港金融管理局(金管局)是法定機構,負責維持貨幣和銀行體系穩定,職能類似中央銀行,但唔發行鈔票(鈔票由三間發鈔銀行發行)。金管局監管銀行、管理外匯基金、維持港元匯率穩定。市民可致電2878 8196查詢。金管局總部設於中環國際金融中心二期,網址為hkma.gov.hk。
香港旅遊發展局是法定機構,並非政府部門,負責推廣香港旅遊業。旅客可致電旅遊熱線2508 1234查詢景點、交通和活動資訊,或到尖沙咀天星碼頭旁的旅客諮詢中心求助。旅發局亦設有網站discoverhongkong.com。旅客如遇消費糾紛,可向消費者委員會(2929 2222)投訴。
香港考試及評核局(考評局)是法定機構,負責舉辦香港中學文憑考試(DSE)、全港性系統評估等。DSE每年3至5月舉行,學校考生經學校報名,自修生則須於每年9至10月透過考評局網上系統報名,費用約港幣500至700元一科。查詢可致電3628 8860或瀏覽hkeaa.edu.hk。
醫院管理局是法定機構,管理全港公立醫院和診所。合資格人士(持香港身份證)急症室每次收費120元,普通科門診50元,專科門診首次135元、覆診80元。非合資格人士收費較高。預約普通科門診可致電183 1233,急症則直接到急症室。醫管局熱線為2300 6555。
1823是政府一站式熱線,24小時運作,處理市民對政府部門的查詢、投訴和建議,涵蓋食環署、屋宇署、運輸署等。致電1823後,職員會轉介個案到相關部門並跟進。市民亦可透過1823網站或手機應用程式提交個案。緊急事故應直接打999,1823唔處理緊急求助。
立法會負責制定法律、審批政府開支和監察政府,現有90個議席。區議會則處理地區事務,如環境衞生、康樂設施,屬諮詢性質。立法會選舉每四年一次,區議會選舉亦每四年一次。選民須年滿18歲並登記做選民,可透過選舉事務處網站或致電2891 1001查詢。
財政司司長負責制定香港的財政和經濟政策,每年2至3月發表財政預算案,公布稅收、開支和派錢措施。財政司司長轄下有多個部門,包括庫務署、稅務局、政府統計處等。市民可致電2810 2585查詢預算案詳情,或瀏覽budget.gov.hk。預算案需經立法會審議通過。
入境事務處負責出入境管制、簽證和身份證事務;海關則負責邊境貨物檢查、徵收關稅和打擊走私。過關時,入境處職員檢查證件,海關職員檢查行李和貨物。入境處熱線2824 6111,海關熱線2815 7711。旅客如攜帶超額現金或違禁品,須向海關申報。
政府統計處負責收集和發布香港的統計數據,包括人口、就業、物價等。人口普查每十年一次,對上一次是2021年,下次約2031年;中期人口統計則在兩次普查之間進行。統計處熱線2582 4807,網址censtatd.gov.hk。市民可免費查閱統計數據。
消費者委員會是法定機構,負責保障消費者權益,提供投訴和調解服務。投訴免費,可致電2929 2222或網上提交。消委會亦出版《選擇》月刊,測試各類產品。投訴時須提供單據和相關資料,消委會會協助調解,但無執法權,必要時轉介執法部門。
政府新聞處負責發布政府新聞稿、處理傳媒查詢和統籌政府宣傳。市民可瀏覽info.gov.hk查閱每日新聞稿、圖片和影片。新聞處熱線2842 8777。政府亦設有「香港政府新聞網」和社交媒體帳號,發布最新政策資訊。傳媒查詢可致電2842 8777。
香港郵政是政府部門,負責郵政服務。寄包裹去大陸可選空郵或平郵,1公斤空郵包裹約港幣150至200元,平郵約80至120元,視乎體積和目的地。查詢可致電2921 2222或到各郵局。香港郵政亦提供特快專遞(EMS)服務,速度較快但收費較高。
政府化驗所是政府部門,隸屬發展局,負責為各部門提供化驗和分析服務,包括食物安全、環境污染、法證等。衞生署則負責公共衞生、疾病防控和醫療規管。兩者合作密切,例如衞生署會將食物樣本送交化驗所檢測。查詢可致電2762 3800。
法律援助署是政府部門,為合資格人士提供律師代表,處理民事和刑事案件。申請人須通過經濟審查(入息和資產限額)和案情審查。民事法援申請可致電2537 7677,刑事法援則由當值律師服務處理。法援署總部設於金鐘道政府合署。
申訴專員公署是法定機構,負責調查市民對政府部門和公營機構的投訴,包括行政失當、辦事拖延等。投訴可致電2629 0555或網上提交,免費。公署會獨立調查,並可提出改善建議。但公署唔處理對警察的投訴,該類投訴由投訴警察課和監警會處理。
個人資料私隱專員公署是法定機構,負責執行《個人資料(私隱)條例》,保障市民個人資料私隱。如發現機構濫用個人資料,可致電2827 2827或網上投訴。公署會調查並可發出執行通知。市民亦可查閱公署發布的指引,了解如何保護個人資料。
廉政公署是獨立於政府架構的法定機構,直接向行政長官負責,負責打擊貪污。舉報貪污免費,可致電24小時熱線2526 6366,或到廉署總部(中環紅棉路8號)舉報。舉報人資料絕對保密。廉署亦提供防貪諮詢和教育工作。
政府物流服務署是政府部門,負責為各部門採購物品、管理政府車輛和印刷服務。政府採購須符合《物料供應及採購規例》,公開招標確保公平。供應商可透過物流署網站查閱招標公告。查詢可致電2231 5000。物流署亦管理政府倉庫和郵件處理。
政府產業署負責管理政府擁有的物業和土地,包括出租和維修;地政總署則負責土地行政、批地和土地註冊。兩者均隸屬發展局。市民如想查閱土地資料,可到土地註冊處(熱線3105 0000);租用政府物業則聯絡產業署(熱線2594 7600)。