政府與制度 · 申訴專員與監察制度
哪些機構不在申訴專員公署的管轄範圍內？
申訴專員公署的管轄範圍涵蓋大部分政府部門及主要公營機構，但部分機構獲豁免。不在管轄範圍的包括：警務處及廉政公署的執法行動、司法機構、立法會、法律援助服務局的部分決定、以及部分法定機構如醫院管理局的臨床決定。此外，私營機構如銀行、電訊商、保險公司亦不受公署管轄，須向相關監管機構如金管局、通訊事務管理局投訴。
💡 實用貼士
投訴私營機構應找所屬監管機構，例如電訊問題找通訊事務管理局。