政府與制度 · 申訴專員與監察制度
申訴專員公署的年度報告可以在哪裡找到？有什麼重點內容？
申訴專員公署年度報告可在公署網站www.ombudsman.hk「出版刊物」欄目下載，亦可到辦事處索取。年報載有全年投訴統計、各部門投訴數字、完成調查個案摘要、直接調查報告及建議接納率。重點內容包括常見投訴類別、部門改善措施及公署未來工作方向。年報每年年中發表，並提交行政長官及立法會。市民可透過年報了解政府服務水平及監察成效。
💡 實用貼士
年報的個案摘要可作為投訴參考，了解公署的調查準則及理據。