政府與制度 · 申訴專員與監察制度
申訴專員公署的調查結果有法律約束力嗎？政府一定要跟從建議嗎？
申訴專員公署的調查結果及建議沒有法律約束力，但政府部門及公營機構通常會接納並執行。公署可將調查報告提交行政長官，並可公開報告，對部門構成壓力。若部門不接納建議，公署可在報告中列明，並可向立法會匯報。市民若對調查結果不滿，可向立法會議員或相關政策局反映。
💡 實用貼士
公署報告會公開上網，市民可查閱過往案例了解同類投訴的處理結果。
公署報告會公開上網，市民可查閱過往案例了解同類投訴的處理結果。