申訴專員公署與立法會議員的申訴服務有什麼分別？

Question

Accepted Answer

申訴專員公署是法定獨立機構，專責調查行政失當，有法定權力索取文件及傳召證人。立法會議員的申訴服務則屬政治渠道，議員可代市民向政府部門反映及跟進，但無法定調查權。兩者相輔相成，市民可同時向兩者求助。若涉及政策問題，議員渠道可能更有效；若涉及行政失誤，公署調查更專業。