申訴專員公署的調查過程是怎樣的？會否約見投訴人？

Question

Accepted Answer

申訴專員公署接獲投訴後會先評估是否受理，然後向有關部門索取資料及文件，必要時會約見投訴人及證人，並可到現場視察。調查過程保密，投訴人資料不會向被投訴部門披露。公署會以書面通知投訴人調查結果及建議。若個案涉及複雜事實，調查時間可能較長。