政府與制度 · 申訴專員與監察制度
申訴專員公署的調查過程是怎樣的？會否約見投訴人？
申訴專員公署接獲投訴後會先評估是否受理，然後向有關部門索取資料及文件，必要時會約見投訴人及證人，並可到現場視察。調查過程保密，投訴人資料不會向被投訴部門披露。公署會以書面通知投訴人調查結果及建議。若個案涉及複雜事實，調查時間可能較長。
💡 實用貼士
約見時記得帶齊所有相關文件正本及副本，方便公署人員查閱。
約見時記得帶齊所有相關文件正本及副本，方便公署人員查閱。