知識庫 — 我知.香港

我在香港旅遊時突然感到情緒崩潰，可以打什麼熱線求助？

你可以致電香港撒瑪利亞會24小時情緒支援熱線 2896-0000，或生命熱線 2382-0000，兩者均提供廣東話、英語及普通話服務。若情況危急，請直接撥打999緊急電話。熱線義工會即時聆聽你的困擾，提供情緒疏導及轉介服務，費用全免。建議你找一個安全、安靜的地方通話，並準備好身處位置，以便必要時警方...

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💡 記下兩個熱線號碼，並下載「香港緊急求助」App以備不時之需。

作為外國遊客，在香港遇到心理危機，有沒有英文求助熱線？

有，香港提供多條英文情緒支援熱線。你可以致電The Samaritans（撒瑪利亞會）24小時多語言熱線 2896-0000，其英語服務由受訓義工接聽。另外，香港心理衛生會「情緒支援熱線」 2772-0047（每日中午12時至凌晨2時）亦有英語服務。若情況緊急，請直接撥打999，接線員會轉介英語翻譯...

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💡 在手機備忘錄寫下「I need emotional support, please connect me to an English speaker.」以備溝通

新來港人士感到孤獨想自殺，有什麼24小時熱線可以打？

請立即致電生命熱線 2382-0000（24小時）或撒瑪利亞會 2896-0000（24小時），兩者均提供廣東話及普通話服務，由專業義工提供即時情緒支援及危機介入。若你身處危險或已採取行動，請馬上致電999。新來港人士可額外聯絡香港基督教服務處「新來港人士熱線」 2723-1234（週一至五上午9時...

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💡 將熱線存入電話快速撥號，並告知一位信任的朋友你的處境。

香港居民晚上失眠又情緒低落，可以打哪條熱線傾訴？

你可以致電「關心一線」 2777-8899（每日下午2時至凌晨2時），或撒瑪利亞會24小時熱線 2896-0000，兩者均提供廣東話服務，適合傾訴失眠、焦慮或低落情緒。若你感到絕望或有自殺念頭，請改用生命熱線 2382-0000（24小時）。熱線義工受過專業訓練，會耐心聆聽並提供情緒支援，費用全免。...

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💡 睡前避免使用手機藍光，可嘗試熱線傾訴後再放鬆入睡。

我在香港街頭突然恐慌發作，呼吸困難，應該打999還是情緒熱線？

若你出現呼吸困難、胸悶等身體症狀，請立即致電999要求救護車，因為恐慌發作可能與心臟問題相似，需專業醫療評估。救護車服務免費（由政府資助），到達時間平均約10分鐘。若症狀輕微且你能自行移動，可致電撒瑪利亞會 2896-0000 或生命熱線 2382-0000 尋求情緒支援，義工會引導你進行深呼吸。切...

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💡 學習「4-7-8呼吸法」（吸4秒、停7秒、呼8秒）有助即時鎮定。

外國留學生在香港想找人用英語傾訴壓力，有什麼非緊急熱線？

你可以致電香港大學輔導中心「Cope Line」 3917-8388（週一至五下午3時至9時，英語及廣東話），或The Samaritars 2896-0000（24小時英語）。另外，香港心理衛生會「情緒支援熱線」 2772-0047（每日中午12時至凌晨2時）提供英語服務。這些熱線專為情緒困擾而設...

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💡 若你在大學校園，也可直接預約校內免費心理輔導，通常毋須等候。

新來港的長者感到抑鬱，有什麼適合長者的情緒支援熱線？

長者可以致電「長者安心通」 2382-0000（生命熱線，24小時），或香港明愛「長者熱線」 2649-3355（週一至五上午9時至下午5時），兩者均提供廣東話服務，義工會以耐心和同理心聆聽。若抑鬱症狀嚴重，可致電醫院管理局精神健康熱線 2466-7350（24小時）尋求專業轉介。所有服務免費，長者...

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💡 長者若行動不便，可要求義工定期回撥，建立持續支援關係。

我在香港購物時被騙，情緒激動想報復，可以打什麼熱線冷靜？

請先致電撒瑪利亞會 2896-0000（24小時）或生命熱線 2382-0000，與義工傾訴你的憤怒和委屈，避免衝動行為。若涉及刑事詐騙，你應在冷靜後致電警方防騙易熱線 18222（週一至五上午9時至下午5時）或前往警署報案。情緒熱線義工可協助你整理思緒，並提供法律資源轉介。切勿自行報復，以免觸犯香...

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💡 保留所有單據和對話記錄，報案時會需要這些證據。

外國遊客在香港遺失護照，感到極度焦慮，有什麼熱線可提供情緒支援？

你可以致電撒瑪利亞會 2896-0000（24小時英語）傾訴焦慮，義工會提供情緒安撫。同時，請立即致電你所屬國家的領事館（如英國+852 2901-3000、美國+852 2523-9011）報失護照，並前往警署報案（非緊急可致電 2527-7177）。若焦慮影響日常功能，可致電香港心理衛生會 27...

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💡 先報警取得報案紙，再聯絡領事館，過程會更順暢。

香港居民照顧長期病患家人，自己情緒耗竭，有什麼支援熱線？

你可以致電「照顧者熱線」 2558-8822（香港家庭福利會，週一至五上午9時至下午5時），或撒瑪利亞會 2896-0000（24小時）傾訴壓力。香港復康會「社區復康網絡」 2794-3010（週一至五）亦提供照顧者情緒支援。若感到崩潰或有自殺念頭，請即打生命熱線 2382-0000。所有服務免費，...

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💡 每月為自己安排半天「喘息時間」，使用暫託服務讓自己休息。

我在香港地鐵內突然想哭，控制不住情緒，可以打什麼熱線？

你可以致電撒瑪利亞會 2896-0000（24小時）或生命熱線 2382-0000，義工會即時陪伴你，引導你深呼吸。若你身處地鐵站，可向站務員求助，他們會提供安靜房間讓你休息。地鐵站內有急救箱，但情緒支援主要靠熱線。若情況嚴重，站務員可代叫救護車（免費）。所有熱線免費且保密，毋須擔心被標籤。建議你下...

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💡 隨身攜帶一小瓶水，哭泣後補充水分有助穩定情緒。

新來港的學生在學校被欺凌，想找人傾訴，有什麼熱線？

你可以致電「香港青年協會」 2777-8899（關心一線，每日下午2時至凌晨2時），或「防止學生自殺熱線」 2382-0000（生命熱線，24小時），兩者均提供廣東話及普通話服務。義工會聆聽你的經歷，並提供應對欺凌的建議。若涉及身體傷害，請立即致電999報警。學校社工也是重要資源，你可要求轉介。所有...

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💡 保留欺凌證據（訊息、照片），向學校或警方投訴時更有力。

外國遊客在香港因語言不通感到孤立無援，有英語情緒支援熱線嗎？

有，你可以致電The Samaritans 2896-0000（24小時英語），或香港國際社會服務社「熱線」 2527-8899（週一至五上午9時至下午5時，英語及多國語言）。若你感到極度孤獨或焦慮，也可致電香港心理衛生會 2772-0047（每日中午12時至凌晨2時，英語）。這些熱線的義工均能以英...

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💡 下載Google Translate離線包，緊急時可輔助溝通。

香港居民在職場受歧視，情緒困擾，有什麼熱線可申訴兼傾訴？

你可致電「平等機會委員會」熱線 2511-8211（週一至五上午8:45至下午5:30）申訴職場歧視，同時致電撒瑪利亞會 2896-0000（24小時）傾訴情緒。若歧視涉及性騷擾或解僱，平機會可提供法律調解。情緒支援方面，生命熱線 2382-0000 亦提供24小時服務。所有服務免費，平機會的投訴程...

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💡 記錄歧視事件的日期、時間、證人及對話內容，投訴時必備。

我在香港與伴侶爭吵後想傷害自己，應該打哪個電話？

請立即致電生命熱線 2382-0000（24小時）或撒瑪利亞會 2896-0000（24小時），義工會即時進行危機介入，確保你的安全。若你已傷害自己或身處危險，請馬上致電999，救護車會免費送你到急症室。熱線義工可陪伴你直到情緒穩定，並轉介心理輔導。切勿獨自一人，可致電信任的朋友或家人。所有服務免費...

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💡 將尖銳物品暫時交給他人保管，減少自殘機會。

大陸遊客在香港遇到搶劫，驚慌失措，有什麼熱線可以打？

若你剛被搶劫，請立即致電999報警，警方會派員到場錄取口供，並提供報案紙（免費）。同時，你可致電撒瑪利亞會 2896-0000（24小時，普通話）傾訴驚慌情緒，義工會安撫你。若需要大陸領事館協助，可致電中國外交部全球領事保護與服務應急熱線 +86-10-12308（24小時）。所有服務免費，警方會調...

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💡 報警後記下案件編號，保險索償及補辦證件時需要。

外國遊客在香港因天氣炎熱中暑，感到暈眩和焦慮，該打什麼電話？

若你感到暈眩、噁心或呼吸困難，請立即致電999要求救護車，中暑可能危及生命，救護服務免費。若症狀輕微，可致電撒瑪利亞會 2896-0000（英語）傾訴焦慮，同時到陰涼處補充水分。香港天文台酷熱天氣警告期間，你可到商場或圖書館避暑。若焦慮持續，可致電香港心理衛生會 2772-0047（每日中午12時至...

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💡 隨身攜帶電解質飲料，在高溫下每小時補充水分。

新來港的媽媽產後情緒低落，有什麼專門熱線？

你可以致電「產後抑鬱熱線」 2314-5111（香港心理衛生會，週一至五上午9時至下午5時），或撒瑪利亞會 2896-0000（24小時）傾訴。香港家庭計劃指導會「婦女熱線」 2572-2222（週一至五）亦提供產後情緒支援。若出現自傷或傷嬰念頭，請立即致電生命熱線 2382-0000（24小時）或...

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💡 產後6週內定期致電熱線傾訴，有助及早發現抑鬱症狀。

香港居民在深宵時分感到強烈孤獨，有什麼24小時熱線？

你可以致電生命熱線 2382-0000（24小時）或撒瑪利亞會 2896-0000（24小時），兩者均提供廣東話服務，深宵時段義工當值。另外，「關心一線」 2777-8899 服務至凌晨2時，適合深夜傾訴。若孤獨感伴隨自殺念頭，請務必致電生命熱線，義工會進行危機評估。所有服務免費且保密，你毋須預約，...

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💡 睡前設定手機快速撥號為生命熱線，方便隨時求助。

大陸遊客在香港與家人失聯，焦慮到無法呼吸，有什麼熱線？

請先致電撒瑪利亞會 2896-0000（24小時，普通話）傾訴焦慮，義工會協助你穩定情緒。同時，你可致電香港警方失蹤人口熱線 2860-4000（週一至五上午9時至下午5時）或直接到警署報案，警方會即時跟進。若家人是香港居民，可致電社會福利署熱線 2343-2255。所有服務免費，報案後警方會提供案...

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💡 報案時提供家人近照、衣著及最後聯絡時間，加快尋人。

外國遊客在香港因交通意外受驚，需要情緒支援，打什麼電話？

若你涉及交通意外，請先致電999報警，警方會到場處理，並安排救護車（免費）檢查傷勢。事後若感到驚慌或失眠，可致電撒瑪利亞會 2896-0000（24小時英語）傾訴。香港紅十字會「心理支援熱線」 3628-5555（每日上午10時至下午6時）提供災難或意外後的心理輔導。所有服務免費，你可向警方索取意外...

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💡 意外後48小時內致電心理支援熱線，可預防創傷後壓力症。

新來港的青少年在學校適應困難，有自殘念頭，該打什麼熱線？

請立即致電生命熱線 2382-0000（24小時，廣東話及普通話），或「關心一線」 2777-8899（每日下午2時至凌晨2時），兩者均有青少年輔導經驗。若你已自殘，請致電999。香港青年協會「uTouch」 2777-8899 提供網上及電話輔導。所有服務免費，義工會保密你的身份，並轉介學校社工或...

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💡 將熱線號碼寫在手機備忘錄，情緒來襲時快速撥打。

香港居民因賭博欠債想輕生，有什麼專門熱線？

請立即致電生命熱線 2382-0000（24小時）或撒瑪利亞會 2896-0000，義工會進行危機介入。同時，你可致電「平和基金」戒賭熱線 183-4633（24小時），提供免費戒賭輔導及債務諮詢。東華三院「賭博輔導服務」 2827-1000（週一至五）亦提供專業協助。所有服務免費且保密，輔導員會協...

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💡 致電戒賭熱線前，先列出所有債務金額及債主，方便輔導員協助。

大陸遊客在香港生病但怕去醫院，情緒焦慮，有什麼熱線可諮詢？

你可以致電醫院管理局「醫療熱線」 2300-6550（週一至五上午9時至下午5時，普通話），查詢公立醫院急症室輪候時間及症狀建議。若焦慮嚴重，可致電撒瑪利亞會 2896-0000（24小時，普通話）傾訴。公立醫院急症室收費為港幣180元（非居民），包括診症及基本藥物。若症狀輕微，可到私家診所（約30...

緊急安全情緒危機求助熱線大陸遊客

💡 下載「HA Go」App查詢急症室實時輪候時間，避免久等。

外國遊客在香港遇到種族歧視，感到受辱，有什麼熱線可求助？

你可以致電平等機會委員會 2511-8211（週一至五上午8:45至下午5:30，英語）投訴種族歧視，或致電撒瑪利亞會 2896-0000（24小時英語）傾訴受辱情緒。若歧視涉及暴力，請立即致電999報警。平機會可提供調解及法律協助，投訴免費。另外，香港融樂會「少數族裔支援熱線」 3755-6811...

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💡 記錄歧視事件的地點、時間及涉事人特徵，投訴時更有力。

大陸遊客在香港遺失護照或證件，應該點樣求助？

大陸遊客在香港遺失往來港澳通行證（俗稱雙程證），應立即到最近的警署報失，取得報失證明，然後前往香港中國旅行社（上環干諾道中78-83號中旅集團大廈，電話2851 1700）申請一次性臨時通行證返內地。辦理時間約2-3個工作日，費用約港幣200-400元。報失前可先致電內地駐港機構（外交部駐港特派員公...

緊急安全領事館與外籍人士求助大陸遊客

💡 出發前影印證件副本並存放喺手機或酒店夾萬，方便補辦。

外國遊客在香港遺失護照，應該點處理？

外國遊客在香港遺失護照，請立即到就近警署報失並取得報失紙，然後聯絡你嘅國家駐港領事館或大使館申請緊急旅行證件。大部分領事館位於中環或金鐘，例如美國總領事館（中環花園道26號，電話2523 9011）、英國總領事館（中環法院道1號，電話2901 3000）。辦理時間通常1-3個工作日，費用因國籍而異，...

緊急安全領事館與外籍人士求助外國遊客

💡 預先影低護照資料頁，並記低領事館嘅緊急聯絡電話。

新來港人士點樣申請香港身份證？

新來港人士（包括內地居民或外籍人士）必須在抵港後30日內申請香港身份證。你可以透過政府網站（gov.hk）預約，或直接前往任何一間人事登記辦事處辦理，例如灣仔軍器廠街3號或長沙灣政府合署。申請費用全免，辦理時間約7個工作天，完成後會收到領證通知。未滿11歲兒童或年滿65歲長者另有簡化程序。

緊急安全領事館與外籍人士求助新來港人士

💡 預約時可選擇「首次登記」類別，減少排隊時間。

外籍人士在香港遇到法律問題，可以搵邊度求助？

外籍人士在香港遇到法律問題，可聯絡香港律師會（電話2846 0500）或法律援助署（電話2537 7677）尋求免費法律諮詢。法律援助署提供民事及刑事法律支援，申請人需通過入息審查（每月入息上限約HK$30,000）。此外，非政府組織如香港社區組織協會（電話2713 9165）亦提供免費法律講座及個...

緊急安全領事館與外籍人士求助外國遊客

💡 保存所有法律文件副本，並記錄所有對話時間及內容。

在香港遇到自然災害（如颱風或暴雨）時，應該點樣應對？

香港天文台會發出颱風及暴雨警告信號，當掛起八號或以上颱風信號或黑色暴雨警告時，你應留喺室內安全地方，避免外出。政府會透過電視、電台及手機App（如「我的天文台」）發布最新消息。若身處低窪地區，請前往就近嘅庇護中心（可致電民政事務總署熱線2835 1473查詢）。緊急救援可打999，但非緊急情況請勿佔...

緊急安全領事館與外籍人士求助香港居民

💡 颱風前準備好手電筒、乾糧同飲用水，至少夠用48小時。